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　　天津厦华电视机维修公司承诺：

　　厦华电视机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买厦华家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让厦华用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。

　　服务承诺：

　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由厦华来做

　　2、随叫随到，到了就好

　　3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”

　　二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品

　　五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

　　一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它厦华家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

　　4、推行“全程管家365”服务。

　　1)“全程管家”定义：在全年365天里，厦华“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待厦华用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到厦华当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

　　2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养

　　3)“全程管家”服务原则：

　　I. 厦华俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

　　II. 新厦华用户在购买厦华产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

　　III. 既不是厦华俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的厦华超保用户，上门维修时可以收取适当费用。

　　联系方式☆【400-0681-981】☆

　　◆态度决定一切，沟通解决一切

　　优质的服务热线：→，您满意是我们的服务宗旨☆……

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　　天津厦华电视机维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)???????????????????????????

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天津厦华电视机售后维修中心成立于1996年,致力在网络中开拓,在天津发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最?