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客户常见问题解答:1、经贵公司维修后的万家乐太阳能热水器有保修吗?保修期是多长时间呢?
——我公司为解决用户的后顾之忧,对万家乐太阳能热水器原维护部位所更换零件均提供保修服务。
保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
2、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
——可以,只需提前与师傅沟通,双方约定即可。
【贵】【阳】【售】【后】【维】【修】【中】【心】,随着我国人民的生活水平日益提高,电器已成为人们日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加,维修故障也随之大量增加.给用户的日常生活带来了很大的不便
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客户常见问题解答:
1、您公司可以提供上门服务吗?
——在服务范围内全部可以提供万家乐太阳能热水器上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修。
2、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
——当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。
因此,我们提出给客户自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,报价不满意可放弃维修,仅需支付30元检测费用即可!
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,非指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)不予保修,服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应,修理车间及前台接待节假容声不歇息, 保证用户随到随修
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类 别:万家乐太阳能热水器专业维修,就近上门
品 牌:万家乐太阳能热水器
维修故障:不通电、不发热、按不动、不显示、不转、不制冷等故障
服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
服务说明:
1.万家乐太阳能热水器上门服务时间(周一至周日 8:00-22:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修万家乐太阳能热水器一律保修3个月,并提供保修单据。
4.维修师傅统一着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
收费说明:免上门费。维修费用,详情可对照上门师傅出示的收费手册。
>>点击在线咨询客服<<
报修须知:我们提供上门服务,先报价,再维修。报价不满意可放弃维修,仅需支付30元检测费用即可!
公司的维修工程师熟悉各种不同型号电器的性能与参数,维修师傅定期接受专业维修课程培训,保证维修服务质量和效率,第一时间响应客户,免费电话指导,24小时上门服务
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万家乐太阳能热水器公司宗旨:
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业方针:科学管理.质量*一,优质服务?
三.客户.舒心.安心.放心
四.员工宗旨:做一*的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人才理念:唯才是用
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:经验丰富.质量保证
服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修,本公司在贵阳市区内都可上门,就近安排师傅
服务标准:原厂配件 ?-----专业维修 ?-----诚实守信------随叫随到---------服务体贴-------质量保证--------------
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服务理念;严格执行我市物价局,行业协会收费标准,合理收费。
服务精神;我服务,你放心。
服务操守;不吃客户饭、不抽客户烟、不喝客户水、不拿客户给的东西。
服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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维修精神:《《拼搏创新》》《《诚实实干》》《《行动迅速》》
维修作风:〖高效〗————〖务实〗————〖严谨〗————〖文明〗
维修动力:“科技基石是创新的源泉,质量生命是技术的保障”。
维修管理:体制超前,机制灵活,科学管理,注重实效。
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