哈尔滨伊莱克斯空调报修网站/-全市各区售后服务网点咨询热线

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伊莱克斯文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。伊莱克斯文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、

以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大

、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。

伊莱克斯厂家加冷媒驻 哈尔滨办事处报修受理热线；〔1〕400-851-3775〔1〕400//851//3775..

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24小时报修电话相信你的选择没有错好生活从伊莱克斯开始随着我国人民的生活水

平日益提高，伊莱克斯已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加冷媒故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便

哈尔滨伊莱克斯空调加冷媒售后服务中心成立于2OO6年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我

用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多

年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。服务范围： 哈尔滨各城区

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哈尔滨伊莱克斯售后加冷媒服务承诺：1伊莱克斯按照加冷媒程序及操作规程加冷媒，确保加冷媒质量。

2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。

3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。加冷媒车间及前台接待节日不休

息，保用户随到随修建立加冷媒制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、伊莱克斯邮递配件迅速办理。外地客

户自行送修的我们会加急为您的伊莱克斯排除故障，力求当天完成加冷媒。

6经我中心 哈尔滨伊莱克斯加冷媒的伊莱克斯一律实行保修，在保修期内如因加冷媒质量

或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

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伊莱克斯公司服务承诺

1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；专业的加冷媒，细腻的服务。

3、免费上门服务热线24小时客服值班，1小时内做出加冷媒回应。

4、加冷媒车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达可户指定地点。

6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、实行“先检查故障，再报所需费用，后加冷媒排除”的加冷媒政策。

8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃加冷媒，只收取上门检测费30-50元。

9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

10、在加冷媒作业方面，严格按加冷媒程序及操作规程执行，确保加冷媒质量。

11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器加冷媒服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《加冷媒收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

伊莱克斯公司常见问题解答

1、您公司可以提供上门服务吗？

在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修！

2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？

当然有权放弃加冷媒，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃加冷媒。因此，我们提出给客户大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费，（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。

3、经贵公司加冷媒后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

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