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海信容声冰箱保外收费标准 为维护消费者的合法权益,根据国家有关法律规定,确保对超过三包期限的产品进行合理的收费以及修理质量,特制订本规定。 一、非包修期修理的规定 1、产品购买时间超过我公司所制订的三包期限,产品发生故障而需要修理时,用户须支付上门交通费、备件材料费、修理费、拉修运输费。包修期限的确定以用户所购买产品的发票时间为准。 2、对丢失发票或有效购买凭证的,则以产品机身上条形码所显示的日期所顺延15日开始计算。 3、修理后从原机上更换下来的旧件,为用户所有,非用户同意,不允许服务商带走旧件,服务商可以按照旧件回收标准向用户购买旧件。 二、收费标准 收费项目主要包括上门交通费、备件材料费、修理费、拉修运输费。所有向用户收取的任何费用,服务商必须向用户开具有效的发票或盖有服务商公章的收据。 产品购买时间超过我公司所制订的三包期限,产品发生故障而需要修理时,用户须支付上门交通费、备件材料费、修理费、拉修运输费。包修期限的确定以用户所购买产品的发票时间为准。 1、上门交通费收费标准 网点上门到用户家维修冰箱、冷柜、洗衣机产品,15公里以内,服务商上门检测产品后,用户不维修,服务商可向用户收取交通补贴费30元;如果用户同意维修,不收取交通费,只收取维修费和材料费。15公里以上的交通费按照1.5元/公里收费。 2、 拉修运输费收费标准项目是否提供周转机 300升以下的运输费 300升以上的运输费运输费不提供 120 170
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