阿里斯顿壁挂炉维修厂家售后热线;010-66151859 提供;阿里斯顿壁挂炉维修、阿里斯顿热水器维修、阿里斯顿燃气灶油烟机维修等。客户可凭购机发票享受一年的免费保修服务。
阿里斯顿热能集团原名默洛尼集团(MTS Group),源于上世纪三十年代,总部设在意大利北部城市法布里亚诺,是集供暖设备和热水产品的全球领先企业。近一百年来,阿里斯顿热能集团已经成为全球热水供暖系列产品国际化企业,以品质和安全为使命,及创新科技、节能环保完美结合,为全球用户提供从家用到商用的全系列壁挂炉设备和热水产品。
1、 本公司对经正规渠道销售的产品按国家规定实行三包服务。
实行免费咨询、免费设计安装方案、免费安装。
产品在法定判废期内提供服务。
(一)包修内容、燃气灶、燃气热水器、抽油烟机、电热水器、壁挂炉、整机三包有效期为一年。
2、包换政策
(一) 按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
(二) 产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
(三) 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
3、包退政策
(一) 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
(二) 产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,可以退机。
(三) 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的,可以退机。
4、包修凭证,在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购机发票、包修卡、)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
5、收费程序及规定
(一) 维修人员在登门为用户维修产品时;首先确定该产品是否属于包修期内的产品,如是包修期内的产品,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的产品,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户同意后,在进行检修
(二) 维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
(三) 维修时应先向用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,征得用户同意后在进行维修。
6、下列原因造成的损坏不属包修范围:
(一) 消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;
(二) 非特约维修部拆动造成损坏的;
(三) 无三包凭证及有效发票的;
(四) 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
(五) 因不可抗拒因素造成损坏的;
公司本着“信誉至上,优质服务”的宗旨为广大客户提供全面的上门维修服务。
报修电话010-66151859