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人们
日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加油烟机维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
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兰州油烟机售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神
促
进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发
展,取得了良好的经济效益和社会效益。
按规定实行收费维修的情况列举如下:
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1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
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2 非史密斯电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)
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3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
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4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
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5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
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6 处理品、已超过包修期的产品。
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兰州史密斯油烟机售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及
时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除
故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(兰州史密斯油烟机维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配
件质量出现问题,我中心负责返修。
油烟机服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心
兰州史密斯油烟机全市24小时服务(派单)统一服务热线 ;0931╭⌒╮8552422╭⌒╮
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