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青岛万和热水器售后维修电话0532-85008111

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万和公司坚持以质量第一，和诚信经营、使公司业务不断扩大。公司所有员工都经过专业的技能培训、经验丰富、技术过硬，中心热水器维修资料，配件齐全。同时有众多原厂家一线，售后服务人员加入，使得我中心技术力量更加雄厚，多年来本着信誉至上，至信至诚，开拓市场，争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标，以专业的技术，优质的青岛热水器维修服务，受到了广大顾客的认可和称赞。更好的为客户提供优质的服务，为了提高中心的形象与信誉，不仅制定全面的服务规范，服务承诺等，80%已达大专水平。服务理念：合理的价格，更好的服务！是以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的斯密斯热水器维修公司，秉承以“服务创造价值”的理念！！！

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青岛万和热水器维修常见故障及处理方法青岛万和热水器煤气灶售后维修?

一、点不着火　　　　　　　　　　　　　　　　　

（1）气源总开关未开，打开气源总开关

（2）电池电力不足，更换电池

（3）点火针油垢多，清洁点火针油垢

（4）点火针位置不当，调整点火针与火盖的距离4-6mm，并对准火孔

（5）微动开关坏专业人员更换青岛万和热水器煤气灶维修；

二、万和燃气热水器打不着火是什么问题呀？

燃气热水器打不着火可以分为无点火声不点火和有点火声打不着火

1、电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会热水器打不着火.

2、电磁阀故障：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为：

a.电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了；

b.燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；

c.电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、 人工煤气）就不能出来，不能出来，以致点不着火。

在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。

3、点火器故障：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能正常点火。

4、点火针或感应针问题：

a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；

b.感应老化，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。

5、水压问题：a.水压低时热水器无法正常启动;b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以了。

6、水气联动装置故障：

a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关；

b.微动开关坏。

7、气源开关未打开或进气滤网堵塞，正确开启气源，清理进气过滤网。?

8、气种不符；比如将液化气热水器接到天然气上等，所以在选购时一定要清楚是气源。

9、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。更换零部件。

10、烟管无法正常排气。

a.烟管有堵塞，清理烟管堵塞物;b.烟管过长，未正确安装。可参考平衡式热水器双层烟管安装须知

万和热水器报修程序：?

1. 当发现某台设备有异常现象，请立即停止使用该设备，并拨打我们的客户服务热线。

3. 告诉技术人员有关问题的所有细节和故障设备的名称、型号。?

4. 如果技术人员无法通过电话解决您的问题，可能会要求您填写书面之报修单，详细列清楚上述资料，传真至维修中心，维修中心收到书面后将在短时间内派出技术人员到故障现场检修。?

5. 技术人员到场进行初步检修，确认故障并尝试现场抢修，修复后将向您提交检修记录单，由您签字确认。?

6. 如因缺配件未能及时在现场修复，请在暂时停用该设备，在得到您的书面确认后，维修中心将在短时间内为您订购配件（保修期内零配件免费）。设备修复后，技术人员将在维修记录单上列明设备故障、解决方法及所更换的零配件清单，由您签字确认。

万和热水器具售后服务承诺：?

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 ?

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 ?

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 ?

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 ?

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 ?

（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。?

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? ? 【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

? ? 【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。

? ? 【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

? ? 【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

? ? 【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

青岛万和热水器维修中心只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务！

态度决定一切，沟通解决一切

服务目标：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。