格力深圳客服提醒买到库存空调不影响保修服务

格力深圳客服提醒买到库存空调不影响保修服务

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原本想换台空调，过个清凉的夏天，可深圳的刘先生在空调安装完成之后才发现，自己购买了一套已经生产了近两年的老机器，“这种库存货会不会有潜在的故障?产品的质量会不会有影响?”刘先生联

系了格力空调的工作人员，得到的答复是“空调都要在仓库里存放一年在出售的”。信网探访了深圳多家空调销售商家，工作人员均表示电器类产品销售都是卖完一批货后才会进新货，不会销售长久存

放的产品。

可拔打格力空调深圳官方客服电话：0755-83952814咨询。

买空调买到两年前的库存货

深圳的刘先生5月27日在一家商场买了一台新的格力空调，6月29日工人上门安装。装好之后他却发现这台空调是2016年的生产的。

“这空调从生产出来到卖给消费者，中间放置将近两年的时间。难不成我买的是库存货?存放这么长时间质量会不会受影响?”刘先生拨打了格力空调的客服电话，但得到的答复却是“空调生产出来后都

需要在仓库放上一年的时间”。

刘先生表示无法理解：“空调这种产品肯定不是即时生产、即时销售的，但存放了这么久，难保一些元件会有潜在的故障隐患。”

对于刘先生质疑，格力空调的客服人员表示，空调这类产品都是批量生产的，各区域的销售和库存情况都有差别，也没有办法保证消费者购买的空调都是当年生产的，但质保期都是从空调安装当日开始

计算，不会影响消费者享受六年的保修服务，如果消费者一定要购买近期生产的空调，只能选择当年的新款产品。

深圳的刘先生买到了存放近两年的空调，那么深圳的消费者能否赶在炎炎夏日到来之前，买到新生产的空调呢?

6月7日下午，信网首先来到位于镇江路的格力专卖店，工作人员介绍说，公司不允许囤积货物，每次都是等到卖完一批货之后能向工厂预定下一批货，因此不会存在囤积旧货的情况，“虽然不能保证每

一位消费者买到的都是2017年生产的空调，但也不会出现销售2016年就已经生产出来的产品的情况。”

随后，信网又来到南京路的一家电器商场，包括格力在内的多家空调品牌商家均表示，不会销售多年前生产的库存货，其中海尔和海信的销售人员承诺销售的空调都是近三个月内生产的。

“电器类的产品都是‘怕放不怕用’，即使库房条件再好，也难免会出现受潮等问题，所以时常有消费者发现家里用了没几次的电器坏了，其实这都是放坏的。”一位销售人员表示，虽然电器产品不像

食品那样有保质期，但从长久使用考虑，还是建议消费者选购近期刚生产的产品。

长久存放可能会引起线路老化或者受潮

对于存放时间对电器使用有无影响的问题，信网咨询了业内人士张先生。“家用电器无论有没有使用过，都不能长时间放置不用。电器长期不用，电路板环境就会改变，尘土也会吸收空气中的水分，时

间一长就会腐蚀电路板和一些小的部件，加速电器的老化。”张先生说，这些问题在短时间内不会显现出来，但随着使用时间的增加，这些看不见的损耗还是会影响电器的使用寿命。