石家庄夏普售后服务中心石家庄市区统一报修电话:0311-67898520石家庄夏普电视维修中心拥有严格的管理制度,**的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。打造夏普电视售后维修知名品牌,引领行业标准 规范服务市场服务承诺:(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。(6)经我中心(维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 二环内免费上门 节假日不休服务宗旨:顾客满意第一。服务保障:严格遵守国家“三包”规定。服务便捷:服务网点覆盖石家庄地区,提供上门服务。客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案。服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。