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万和热水器请拨打贵阳市本地售后维修服务热线:(1)0851——84820——133(2)181——8800——9561
树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。,维修服务方式:为了方便市民,免除您上下楼搬运的烦恼!〖电话预约★上门服务〗。
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我们的理念:公司反复强调“客户是我们维修人的衣食父母”;在如此激烈的市场竞争中,我们深知:只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受才能创造出名牌企业形象。,维修服务方式:为了方便市民,免除您上下楼搬运的烦恼!〖电话预约★上门服务〗。
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厂家售后维修服务中心维修项目:
制冷设备:冰箱、冰柜、展示柜、空调(移机)、中央空调安装及维修等服务。
家电设备:等离子电视、液晶电视、背投、显像管类电视。
小家电:洗衣机、微波炉、热水器、太阳能、空气能、取暖电器、消毒柜等电器维修服务。
厨房电器:燃气灶、油烟机的维修服务。
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维修流程:第一步:接受顾客上门服务的任务。
第二步:根据用户提供万和热水器信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修,是要在用户家里修还是在公司修。
第三步:联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系,根据客户及自身时间来确认上门维修时间。
第四步:上门服务。在约定时间段维修工程师要根据万和热水器需要准备好各种维修时要用的工具及配件,尽量要在约定时间提前到达。
第五步:开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见,以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断,并出示相关收费标准。
第六步:维修完毕。维修完毕之后,维修员要征询用户对此次维修是否。
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公司自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准.以"我用心.你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会。,服务目标:0缺陷,客户满意(全)认真接听,客户心声,做到服务零缺陷,满意*分*,认真接听,客户心声。,【家电】通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念,面对快速更迭的家电消费品大环境,以及不断变化的消费需求,家电逐渐成为引领智慧生活的风向标。
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