冰箱冷藏室后壁结冰是正常现象，冷藏室后壁里面是蒸发器，压缩机工作时，蒸发器的温度很低，为冷藏室制冷降温，所以就会出现结霜结冰现象，等压缩机停机后，结霜结冰就会慢慢融化掉形成水珠，流到下面的接水盒内，再通过排水孔排到压缩机上面的接水盒内，通过压缩机的高温慢慢蒸发掉。如果后壁始终结冰，压缩机长时间工作不停机，是冰箱温度调的太低造成的，应把温控器的档位调低。如果压缩机长时间工作不停机，说明温控器有问题，应要求经退换商品。
冰箱冷藏室结冰怎么办？
现象一：冰箱冷藏室出现反复结冰
解决方法：先检查下冰箱的温度。一般温度调在3 ～4度之间。如果温度不在这个范围内，有可能会出现这个现象。如果不是温度的问题，查看下冰箱里存放的食品，是否温度太高。避免将温度太高的食品置于冰箱内，热的空气会造成大量的冷凝水而间接产生这种现象。排除这两个问题，那么就有可能是温控器出现损坏造成。
现象二：老冰箱冷藏室结冰后不制冷
解决办法：这种现象一般是制冷剂泄露而产生的不制冷。初步可以听听压缩机运转的声音是否较平时的音量小。如果是的话，再测试下冷凝管的温度。当温度较低的情况下可以判断是制冷剂不足产生的原因。这时候只需要添加制冷剂即可。如果不清楚如何添加制冷剂，可直接联系维修售后电话。(往下浏览可对号入座查看对应品牌的售后电话。)
现象三：新买冰箱冷藏室结冰
解决办法：因为是新冰箱，所以在做故障排除时先确定下冰箱门是否没关。在冰箱门没有关好的情况下会导致冷藏室结冰。接下来只需要将冰箱冷藏室中的冰处理一下关好门即可。如果不是没关好门产生的结冰问题，可以结合现象一查看下冰箱温度设置问题。倘若不是这两个问题，可以联系售后进行处理。
现象四： 冰箱冷藏室后壁结冰是怎么回事?
解决办法：出现这种现象的原因是内部蒸发器管道与内胆之间的距离挨得太近的原因引起发泡被浸湿。从而导致冷凝气扩散到内胆时形成结冰。这会只需要通过开启冰箱后板取出发泡料。让它重新发泡。
现象五：直冷冰箱冷藏室结冰很厉害
解决办法：对于直冷式冰箱，冷藏室后背容易出现冰粒。直冷式冰箱又称有霜或微霜冰箱，这类冰箱冷藏室的冷量是通过后背的蒸发器交换而获得的，因此在压缩机运行时后背有微霜或冷粒。这没有太大问题，当温度到达设定温度或水从排水孔排出时，冰粒就会化掉。对于这类冰箱，应注意将要冷冻的物品与后背蒸发器保持至少2cm的距离，这样可避免食物冻坏、冰箱后背严重结冰。
预防冰箱冷藏室结冰的方法
1.避免将含水量丰富的食物置于冰箱冷藏室内：如汤类等食物。
2.清楚自家冰箱的用法。不少用户对于冷藏室温控器的调节存在一定的误区。这里温馨的提醒：目前大多数的冰箱冷藏室温控器的数字所代表的温度是相反的。也就是说温度越低数字越大。
3.避免反复打开冰箱门。多次打开冰箱导致存在较大的温差也是造成冰箱冷藏室结冰的原因。
4.冷藏室不要堆太多的食物。常常会发现冰箱冷藏室后背出现一层冰就是食物堆太多而引起的。平时放置食物时要注意与冰箱冷藏室的后背隔一定的间距。
5. 平是使用电冰箱时，要做到勤化霜，它也是节约用电的一条措施。
6. 调整接水漏斗，对准接水盘的位置。
7 冰箱冷藏室内的温度，不要调在0°C以下，通常以2-6°C为宜，这样就能防止水结冰。
8. 冷藏饮料时，要轻拿轻放，带有瓶盖的塑料容器，应立放在要门扇食品架上，如果放在食品搁架上，瓶盖要旋紧，以防液体流出。
9. 使用电冰箱时，开好门和关紧门是一件重要工作，要求细心，才能防止跑冷；发现密封胶条损坏了，要及时检修；并要求随时注意门沿和胶条上是否粘有污物，若发现时，立即抹掉。
10. 热食品一律不准放入冰箱内，要等待自然冷至室温时，再放入冷藏室内。
11. 对含水分多的食品，要用塑料袋装起来，袋口要扎紧，以防食品中的水气蒸发，增大冰箱内的积水量。
12. 冰箱内的冷藏室温度，不得低于0°C以下，应控制在2-6°C这宜，此时瓶装饮料不会爆破。
13. 在夏季里，冰箱外的盛水容器内放一些水，然后在冰箱内的出水管管头上，接上一节橡皮管，将橡皮管的另一端管口浸没在水中，这样就能防止外界热空气进入冰箱内凝露滴水。
14. 冻结冰块或冰棒时，制冰器中水量不宜加得太满，一般加入80%的容量为好。