“网上的家电看不到实物，也摸不到，还是到店里买更有感觉”，在郑州一个家电专卖店里，来买冰箱的李女士听老板说海尔冰箱可以在店里定制，半信半疑地问，“冰箱门的花纹可以自己定吗?什么样的图案都可以吗?”老板笑着说：“您能想出什么图案，就给你您什么，除了图案，冰箱功能，大小也可以选。”
据了解，目前海尔冰箱正在全国范围内的20个城市推广线下定制，习惯在商场、专卖店买家电的用户也能享受到冰箱的个性定制服务了。不管是不会上网的老年人，还是看重购物体验的年轻人都可以这里定制冰箱。专卖店老板介绍，以后海尔空调、洗衣机等家电也能在店里定制。
据了解，近日海尔冰箱在郑州举行了“定我所爱”首批线下定制用户私享体验会，现场向用户交付了20台由用户自主设计的个性定制冰箱。海尔的线下定制家电从此开始，郑州是首个试点城市。同时，线下家电定制在家电行业里也是头一次。
“用户对定制冰箱很感兴趣，特别是年轻人，要结婚的年轻人很多都想将他们的结婚照印在冰箱门上，他们觉得这样很有个性。大部用户都是他们的朋友推荐过来的，这两天来定制的用户很多，不过我们会优先照顾要结婚的人”，专卖店的老板说。
对此，记者问了几位店里的顾客。他们表示，优先照顾要要结婚的人可以理解，毕竟结婚是人生的一件的大事。
专卖店老板介绍，海尔定制冰箱下单之后，用户可在海尔定制平台实时查看冰箱的制作进度，从互联工厂接单到专属定制门体制作，再到零部件组装及各项检测，用户都可以通过定制平台看到。
业内人士表示，目前各行各业的“定制”主要在线上进行，而线下依然是家电的主要销售渠道，海尔将冰箱个性定制从线上拓展到线下，能够覆盖跟多有定制需求的用户，激活线下定制市场。