雍容富贵的牡丹，玉洁冰清的荷花，色彩艳丽的锦鲤，意境唯美的婚纱……任谁也想象不到，这些生活的印记会变成冰箱的一部分。5月23日，海尔冰箱发起的“定我所爱”首批定制用户私享体验会在郑州举行，海尔现场向用户交付了20台由用户自主设计的个性定制冰箱，这是家电行业对线下定制的首次尝试。
今年4月份海尔联合天猫在线上开展了“嘿，青春!”家电定制活动，由数万网友投票选出的3款个性定制冰箱上线4天就遭遇网友疯狂抢单。线上定制的成功促使海尔思考多渠道的个性定制模式，限量体验权、线下体验定制、用户全流程参与、定制产品现场交付……以郑州为试点，海尔冰箱个性定制做了一次由线上转为线下的大胆尝试。“线下可以让用户现场体验和感受定制产品，是看得见摸得到的体验。大部分用户对于这种独一无二的定制产品非常兴奋。”郑州二七区海尔专卖店员工如是说。
据悉，到场的20个家庭组合也是首次与自己设计的个性定制冰箱见面。来自郑州中原区小学的老师李女士当场表示：“来之前还有点担心，怕做出来的效果没有预期好，不过看到实物就放心了，做工非常精细、很有质感，很漂亮，我和孩子都很喜欢。”身为装潢设计师的白先生也表示：“这样的冰箱放在家里一定不会觉得冷冰冰，很有生活气氛，而且能够成为家装的点睛之笔，给海尔点个赞!”
然而对于参与这20款个性冰箱定制的用户们来说，拥有了一款个性而漂亮的冰箱并不是唯一的收获。作为首批参与、体验海尔定制冰箱全流程生产过程才是最让他们振奋的。据介绍，海尔定制冰箱下单之后可在海尔定制平台实时查看冰箱的制作进度，从互联工厂接单到专属定制门体制作，再到零部件组装及各项检测，用户都可以通过定制平台看到。
以全球最先进的海尔互联工厂为支撑，海尔冰箱可同时支持9个平台500多个型号的柔性化大规模生产定制，快速满足用户的个性化需求，这样的生产模式在全球也是独有的，体现了海尔冰箱强大的创新实力。据海尔冰箱负责人介绍：“在郑州体验会试点成功后，这种线下交互定制的用户体验会也将推广至全国范围内，从而为更多的消费者提供个性定制新体验。”