“20万用户参与设计，一台冰箱的诞生竟然可以经过那么多用户的参与!”近日，一条题为《20万人的交互结晶，这才叫创意!》的微信引起了网友们的大量转发，其中就诠释了家电圈中的优秀设计究竟是如何诞生的。
“36次话题交互，20万用户参与，15家全球资源联合设计……”微信中的一组数据引起了记者的极大兴趣，同时，这组数据也将产品的设计源头指向了一个庞大的群体——消费者。
据海尔智能冰箱的研发人员告诉记者，海尔Smart window博观对开门冰箱的设计过程可谓旷日持久，先后经历了36话题交互，收集到根据用户提出的“门体变透明”，“透明与不透明转换”，“门体细分区间”等需求，再由专业设计师对用户需求进行整合，联合15家全球资源的设计力量，最终形成了博观冰箱富含科技感、时尚感和人性化于一体的冰箱设计。
“为了满足消费者对透明门体的需求，同时还要兼顾现代人注重隐私的观念，在整合行业顶尖资源后，人感设计透明smart window设计便最终呈现。”据海尔智能冰箱研发人员介绍：“传统冰箱门需要发泡，不具备透视功能，博观对开门冰箱最后摒弃了传统发泡层保温，而是采用三层中空玻璃阻断箱内冷气传导，外层玻璃采用超精细镀膜印刷，使门体表面在亮灯状态下犹如魔法般变成透视，灯光灭掉后又与冰箱外表浑然一体。”
此外，在冰箱门体尺寸、外观设计方案、门体区间细分等方面，消费者也都提出了自己的需求，最终由海尔研发人员一一满足。消费者要求“冰箱外观要和LV包一样漂亮上档次”，于是研发人员在这款产品上运用了全球首例的冰箱晶格爵士棕UMI方案，借鉴LV皮革纹路创意，采用纯手工品质组合光学材料科技，成为了高端定制首选。消费者要求“空间区隔要多”，对此研发人员创新了冷藏区门体五大细分区间设计，顶部私享空间、中部红酒饮品空间，让家庭中每一个成员都能拥有专属空间。
在20万网友参与交互的同时，海尔还整合了全球15家顶尖科技资源联合设计，包括曾获得G-mark设计大奖的海高设计团队，以及3M、EPG、NK等国际企业，成为了产品设计和制造过程中最大的保障。也正是凭借着整合全球顶尖资源的实力，保障了所有创新设计都能得到有效实施。
这种以用户需求为中心的产品创新理念，在将产品创新与用户需求相结合，创造出科学合理的食物储存方案的同时，也带来了一种更健康、更智能的便捷生活，不仅体现了海尔以智慧家庭为中心，更折射出海尔为用户提供网络时代最佳智慧生活体验的网络化战略特点。