11月20日北京海淀剧场的一楼大厅座无虚席,约600人现场目睹了老罗再次砸西门子冰箱维权。老罗在这次“西门子冰箱门门”事件交流会上,设6问直指西门子,希望这家百年大厂能够正视问题,若问题不能得到解决,他将分五步继续维权。同时他表示这也是在中国最后一次砸冰箱。
本次罗永浩总共展示了收集的近20台西门子冰箱,其中一台为韩寒提供,其余有网友提供的,有老罗个人采购的卖场样机,还有两台是他购买的全新西门子冰箱。经过现场演示,观众媒体验证后,媒体和观众代表将存在门不易闭合的问题冰箱全部砸掉,韩寒个人提供的冰箱就在被砸掉之列。
在砸冰箱开始前,老罗进行了约1个小时的演讲。主要内容是希望西门子正面问题,回应三个问题:1通报问题冰箱型号等相关数据;2正面回答什么情况下可以装闭门器,不能装闭门器的冰箱如何处理;3西门子现只通过微博对相关问题进行处理,如何让不上网不上微博的用户知道相关信息。
针对西门子拒绝公布问题冰箱型号以及存在问题的冰箱具体百分比等数据,老罗在现场公布了自己和朋友们在北京部分卖场的抽样数据,在他们测试的700台西门子冰箱中,未安装闭门器的几乎全部存在冰箱门不易闭合的问题。用老罗自己的话说“西门子不是不公布么,现在不用他们公布了,我和我的朋友已经基本调查清楚了”。
同时现场播放了老罗和朋友在卖场测试时的部门视频,在整个视频的结尾,一个卖场导购人员称,像老罗这样的关门方法“不管什么冰箱门都关不上的”。老罗针对导购人员的这句话,现场用两台刚购买的全新西门子冰箱试验:其中一台未装闭合器的西门子冰箱门极不易闭合,另外一台加装了闭合器的冰箱,即便老罗采用暴力脚踹、甩门等方法仍然能够闭合。老罗称“安装了闭门器的西门子冰箱100%可以关上,未安装的100%不易关上”。
老罗还给西门出了三个办法,以便不上网人群获知西门子对问题冰箱的处理办法。1用户购买冰箱时会留下电话、邮件等信息,“既然厂商可以在有新品推出时发短信通知用户,那么在产品有问题时同样可以这样做”;2在所有西门子和博世品牌家电产品包装内夹一页通知;3西门子家电在官方网站挂一年的公告。老罗表示这些方法都是简单可行,并且有其他企业做过的,做不做就看西门子的态度。
演讲最后,老罗公布了他的下五步计划。1接下来将针对西门子冰箱冷藏室积水问题进行维权,老罗已收集了近百位微博网友关于此问题的留言。2“德国、美国、日本计划”,即在国外进行相关维权行动。3“摩拳擦掌迎接3.15”,用老罗的话说3个月他已经坚持下来,不在乎坚持到3.15,甚至坚持更久。4“纪录片拍摄”,即针对西门子冰箱相关问题拍摄一部维权纪录片。5“筹钱为西门子打广告”,老罗介绍此步计划就是在媒体帮助西门子发布声明,以便更多西门子冰箱用户获知相关问题。
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