昨日，西门子家用电器·中国博西家用电器(中国)有限公司副总裁王伟庆在广州再次向羊城晚报记者声明，经过检测，消费者反映较多的冰箱门存在问题的几个批次，符合甚至高出国家标准，并无质量问题。
而罗永浩则向本报记者表示：“一开始我没在意冰箱门的问题，只是后来有500名左右的粉丝反应自家的冰箱门关不上的时候，我才意识到这是批次的问题。”
但西门子却表示，西门子已经向反应存在冰箱门关不严现象的粉丝进行联系，但只有不到一半的粉丝与西门子进行联系。经西门子上门检测，冰箱门关不严多与消费者的使用习惯有关，并不能说是生产批次的问题。
除了产品是否有质量问题之外，事件的另一核心则在于西门子与罗永浩谁堵上了沟通之路。西门子相关负责人称，西门子一直在试图与罗永浩进行沟通，但罗永浩却数次拒绝西门子售后服务人员。但罗永浩给本报记者的说法却是：“西门子第一次打电话给我的时候，并没有事先告知，我认为这是非常粗鲁无礼的做法。现在反过来说我拒绝沟通，是为了把我塑造成蛮不讲理的形象。”
罗永浩认为，是西门子自己把自己逼到了这个份上。罗永浩昨日向本报记者介绍其诉求为：“1.西门子承认部分批次冰箱有质量问题;2.免费为消费者提供上门维修或召回。”并称，近期将在798艺术中心举行“砸冰箱行为艺术活动”。
而王伟庆则认为，在西门子冰箱没有质量问题的情况下，却要承认有质量问题有些“强人所难”。
他表示，目前事件对西门子的销售尚未造成实质影响，但西门子一直在反思自己在事件中与消费者的沟通方式。接下来仍会与罗永浩和其他消费者进行沟通，并为相关“问题冰箱”提供上门检测维修。
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