家电企业的责任不仅体现在产品的节能环保 ，也反映在对国家政策的响应支持。“家电下乡”从试点到不断完善、深化的过程中，冰箱一直处于各品类中的下乡销售冠军。而在众多的品牌中，美的一直以积极的形象活跃于三四级市场，积极推动农村冰箱市场 产品与服务的全面升级，并在近日举行的第二届中国冰箱行业发展高峰论坛上，被评为家电下乡畅销品牌。
产品品质是根本，也是农村消费者最关心的问题。2010年美的冰箱 第三次中标家电下乡，推出“鲜智双全”、“晶彩世界”等一系列适应农村使用环境、符合农民消费者审美习惯、功能强大的中高端产品 ，并受到了农民消费者的广泛青睐。针对消费者关心的节能问题，美的针对农村市场也对出了数十款超节能冰箱，最低能耗仅为0.29度/天，全面引领农村冰箱市场节能趋势，积极推动农村市场冰箱产品结构升级。
为保证农村消费者的服务需求，美的在农村建立了庞大的服务保障体系。协同美的旗下空调、洗衣机的渠道资源，依托覆盖全国的专卖店体系，美的冰箱建立的零售网点达约30000个，售后服务网点达到约5000个，基本完成了100%的乡镇覆盖率。美的冰箱主导的全国“心连心”活动深入农村千家万户，产生了良好的社会效益。
不仅如此，美的冰箱还不断突破行业极限，积极带动行业标准升级。2010年3月， 美的冰箱在全国范围实施“十年无条件包修”政策;5月，针对家电下乡，美的冰箱将传统3年保修政策升级为12年包修，够买美的冰箱的用户可享受13大主要部件12年全免费包修，树立了冰箱服务的行业标杆。
美的冰箱相关负责人表示，美的在冰箱销售 渠道的广度、深度和效率已经得到大幅提升，在此技术上美的冰箱的技术优势、品质优势、服务优势得以充分发挥，为未来冰箱的市场发展奠定坚实的基础。
商务部、财政部联合公布了2010年家电下乡冰箱招标结果，公告显示，此轮招标共有超过90家冰箱企业入围，其中美的旗下美的、荣事达、小天鹅、华凌品牌共有100个投标型号冰箱全部中标，成为此轮家电下乡冰箱项目的最大赢家之一。