安华卫浴全国客服服务精英培训会议圆满结束

　　4月12日，在被誉为南国瓷都的佛山高明，以“创优质金牌服务”为主题的安华卫浴2018年全国客服服务精英培训会议盛大召开。来自安华卫浴总部的高层领导、研发工程师、生产系统负责人，以及来自全国2000多个营销服务网点的售后服务代表共同出席参加本次盛会。

　　13日上午，安华卫浴事业部副总经理温尊华先生为大会发表开幕致辞。温总重点提到，服务营销是我们未来工作的重点，好的服务必定能创造不可估量的价值，优质的服务就是安华品牌最好的代言。安华卫浴必将全力提升顾客满意度，巩固“感动365服务”多年来在终端赢得的良好口碑。

　　接下来，安华卫浴客户服务部经理姚益生先生针对服务细则进行了深入的讲解。他表示在产品同质化问题显著，而客户要求愈加千变万化的今天，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立核心优势，就必须关注顾客的需要，全面提高服务的水平。

　　13日下午，安华卫浴开发部经理杨煜铭先生以及电子品控部工程师冯泉先生，分别就淋浴房和感应器等产品的工作原理进行了深入的讲解。随后，学员现场操作万用表，分组开展智能马桶拆装和维修的实战演练，以确保能够精准掌握所学知识，提高培训效果。

　　4月14日，安华卫浴2018年全国客服服务精英培训会议召开的第二天，学员们以饱满的激情，让我们感受到全国安华客服团队的凝聚力。

讲师们产品知识讲解 学员们实战演练

　　安华卫浴研发中心经理章涛先生、客户服务部文岐杭先生分别对智能晾衣机和恒温花洒进行了深入的讲解。现场讲师还进行了恒温花洒拆装演示，学员们热情高涨，积极进行答题PK。其后，学员们参观了公司展厅，并对各品类新品进行深入了解和学习。

　　本届会议通过为期2天的产品知识、安装及维修技能等培训课程,进一步提高了安华卫浴终端客服人员的服务技能及服务效率，进而更好地为广大消费者提供优质的服务，延续安华卫浴良好的服务口碑。作为卫浴行业服务标杆的安华卫浴"感动365服务"，十多年来始终保持高水准的服务质量，让消费者享受售前、售中，以及售后的全程无忧服务。