地暖，一个现代家居生活的新名词，被国际上称为“最舒适的家庭采暖方式之一”。在地暖还未普及的情况下，不少消费者对地暖知识了解并不多，认为地暖投入费用和使用费用较高，安装和维护繁琐复杂，因此，大多数消费者选择了空调取暖或是取暖器等传统的采暖方式。事实上，地暖的的优势是空调、取暖器等产品无法比拟的，也足以弥补了地暖高昂的费用这一缺点。近年来，随着地暖应用范围的不断扩大和社会认知度的日渐提高，地暖正在成为媒体关注的焦点。在此背景下，原本半遮半掩的地暖安装工程隐患正在经由媒体的传播越来越多地呈现在公众的面前，从而使地暖行业面临着严峻的信任风险考验。
劣质材料惹祸，地暖常被误认为不安全
地暖工程作为一项隐蔽工程，一旦出现恶性质量事故，很可能会带来灾难性的后果。尽管这种恶性质量事故发生频率并不高，但在消费者中造成的影响却极其恶劣。让业内人士感到忧虑的是，一些仅仅因为地暖材料不合格而引发的恶性质量事故经由媒体的传播，总会让消费者产生“地暖不安全”的联想，而要想消除消费者对地暖的这种误解往往要花费很长时间。
业内人士大都清楚，低温热水地面辐射供暖系统（简称“水地暖”）的管道系统一旦漏水，多半会漏在管材与管件的接头处，也就是分集水器处，而埋藏在地面下的地暖管由于很少有接头，因此，只要是合格的地暖管，只要验收的时候没有出现漏水事故，除非在后期装修过程中被人为破坏（比如被钉子钉破），水地暖系统的管道系统一般情况下是不会漏水的。对此，北京市工程物资协会地面供暖委员会的一组有关水地暖工程故障的调研数据进行了印证：在故障率大约0.65%的事故中，大部分问题都出现在分集水器处。因此，为了地暖的声誉，为了地暖行业的健康发展，地暖企业和相关管理部门理当以严格控制分集水器等地暖产品的质量为切入点，切实提高地暖系统的安全性能。
设计施工欠合理，地暖的舒适节能优点常遭怀疑
对地暖材料的质量进行把关，进而提高地暖系统的安全性能，其实并非难事，因为毕竟包括分集水器在内的大多地暖材料的生产工艺已经很成熟，只要严格把关，因为地暖材料不合格而引发质量事故的现象就不难避免。但对地暖工程进行科学的设计、细致的施工并提供周到的售后技术服务，最大程度地体现地暖的舒适性和节能性，难度则大得多。如何在这方面做得更好，争取舆论的支持，这对地暖人来说任重而道远。
室内不热或冷热不均都会让地暖用户非常闹心。其实室内温度过高同样会让地暖用户感到闹心。在北方城市的不少小区，尤其是以集中供暖系统的热源为水地暖系统热源的地暖用户，冬天都热得没地方躲，不少家庭都要通过开窗子散热才能适应家里的高温。
显然，地暖的上述供暖效果，非但没有达到享受的目的，而且极大地浪费了能源，而这种供暖效果与大家公认的地暖“节能、舒适”等优点是大相径庭的。如果任由地暖的这些负面影响不断扩大，必将影响人们对地暖的正确认识。因此，从某种意义上讲，从设计、施工和售后的角度提高地暖系统的舒适性和节能性，比控制地暖材料的质量以提高地暖系统的安全性更应引起地暖企业及相关部门的重视。
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