冰箱外壳很冰是不是坏了？

以下情况下正常：
1、环境湿度大；
2、环境温度短时间内变化大；
3、很久未用刚开机时。 按照家用电器“三包”规定，一周内可以换。超过时间的维修二次以上仍不能解决问题的可以换。但要注意时间限制要求。