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洗衣机损坏,最终提供服务的,还是生产厂家。
很多人认为,销售商应该提供维修服务的,其实这个是误区。销售商,要销售如此众多的家电,是没办法聘用如此多,各种家电都懂的专业人员的。 所以,所有家电,都有原生产商提供售后服务,服务项目一般包括:安装服务,保修期内的维修及电话咨询,保修期外的收费服务等等。 也只有这样,才能提供给客户最专业的,质量有保证的售后服务。 一般保修,需要提供购机发票,保修卡。最好直接致电官方客服或者官网预约维修时间。至于人员调配,厂家自然会按排用户所在地的认证保修单位前来维修的。 千万注意,不要随便请师傅上门维修,一来不能提供专业的服务,二来配件也会有问题的。 |
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2024-11-25 18:45
洗衣机损坏,最终提供服务的,还是生产厂家。
很多人认为,销售商应该提供维修服务的,其实这个是误区。销售商,要销售如此众多的家电,是没办法聘用如此多,各种家电都懂的专业人员的。 所以,所有家电,都有原生产商提供售后服务,服务项目一般包括:安装服务,保修期内的维修及电话咨询,保修期外的收费服务等等。 也只有这样,才能提供给客户最专业的,质量有保证的售后服务。 一般保修,需要提供购机发票,保修卡。最好直接致电官方客服或者官网预约维修时间。至于人员调配,厂家自然会按排用户所在地的认证保修单位前来维修的。 千万注意,不要随便请师傅上门维修,一来不能提供专业的服务,二来配件也会有问题的。 |