美的空调不启动问题，求大神们帮忙

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前天去检修一台美的26定频挂机，制热开机，外机风扇转，压缩机响了十几秒就停，但是启动不起来，压缩机一响外机风扇就慢下来不转，压缩机一停，外机风扇又转起来，如此反复。（压缩机响的同时客户家房间的灯一下子暗了下来），我一量电压有210V，压缩机一启动电压马上降为160V——170V，检查了压缩机启动电容正常35微法，系统内有冰种，压缩机三组阻值正常，以为压缩机有卡缸，昨天去换了个压缩机，故障依旧，想问问大神们是什么情况？

问题补充：
用户家的插座或电源问题，电压低。