西门子滚筒洗衣机门锁故障

待解决

悬赏分：5 - 离问题结束还有

品牌：西门子
分类：滚筒洗衣机

几天前店里电话到用户报修滚筒洗衣、经上门检测，怀疑门锁损坏，然后店里师傅就买了一个门锁、今日配件到货，然后用户到店里来，刚好师傅出了门，叫我上门维修，我拿着配件就上门去了，到了用户家里，把他的门锁拆下来，把我带的装上去，结果锁芯不一样，配件买错了，这款没锁，里面没有钩子，而用户原来的里面有钩子，实在无奈，告知用户，配件买错了，因为不是我亲自买的，所以我不太清楚，然后告知用户，还要等两三天，配件才能到货，然后把用户原装的门锁给他换上去，这下惊奇的一幕出现了，门锁锁住了，里面钩子成锁住状态，门关不上，西门子的门锁我也用的比较少，对这个不是很了解，我想知道论坛里的大神有没有知道这个怎么解锁的？