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2024-12-23 16:21
先说三星质量本让崩溃售服务态度极差 【转】我黑龙江省哈尔滨市消费者20066月购买台56寸三星液晶背投电视20094月电视机现局部彩色马赛克直至完全没图像 我立即与北京三星总部售取联系指派名三星哈尔滨报修员门检查检查结显像主板坏工作员表示跟公司联系换件报修几我电催问三星给予答复厂家已经产配件能报修要求我提供身份证购机证明保修证书20095月报修员再门些东西电视照相报公司等待处理结石沉海直没音讯其间我主打电与北京总部沟通总部说要商家张滞销证明才能进入处理环节我十气愤表示能接受理要求我购机商家没任何式告知我机器滞销品证明我能三星即态度强硬说公司规定能处理我懂三星公司根据哪条律消费者制定规定 于今9月6我通黑龙江省广播电台行风电话栏目投诉消协消协协调三星总部电表示按原价50%折价再购买款三星电视我表示能接受根据家新三包规定第十三条三包效期内符合换货条件销售者同型号同规格产品消费者愿意换其型号、规格产品要求退货销售者应予退货让我气愤9月22我再打电沟通三星售却尔反尔说要按照电视原价50%50%作价处理原价25%说我原价9800元购买电视使用两零十月要扣掉7000元钱实太公平消费者损失巨三星信誉何诚信何止事情发展现三星各类理由推脱难我连25%给落实 三星公司完全视家新三包律规强势欺视消费者利益于顾电视现问题报修现已半间我看电视责任底该由谁负消费市场义谁声张弱势消费群体合权益谁维护 【转】()今8月20鞍山消费者刘尊实消协投诉于200712月15某型电器商场花16999元购买台46寸三星牌液晶电视机使用今5月显示屏现条红色线条经报修员检查确认显示屏故障表示该部件能保修说要报修换屏需要我消费者自承担6000元刘尊实表示自能接受便与厂家客服电话联系答复仍显示屏保修且告知类故障能所致低让消费者承担2300元换屏费用买电视才钱啊换屏要些钱 (二)20081月26鞍山消费者王彬花13299元买台三星46寸液晶电视用显示屏坏12月份王彬售服务单位顺利进行免费换件报修没想200911月显示屏坏再找售要收我2400元才给换售服务单位给理由显示屏保修于种解释王彬能接受双没能达共识台电视达8月间内都没修理直王彬投诉消协消协电通知售报修单位负责场处理遭拒绝经协调终于给王彬更换台同品牌、同规格、新型号电视机 (三)20096月24鞍山市消费者王洪刚花11000元购买台三星牌46寸电视已于11月更换显示屏今5月8电视机启显示屏现红色线条经报修员检查认定仍旧显示屏现故障需要再换屏提显示屏保修期限王洪刚报修单位理由今6月24购机间已满换屏再延保于王洪刚于今5月11消协进行投诉经沟通协调售服务单位除给予更换显示屏外同意三包期限换屏交付使用起重新计算保修期3 【转】我五月2号苏州太仓苏宁商场买三星彩电三号送货4号安装经苏宁安装师傅安装调试发现机问题马给三星工程师打电汇报情况三星师傅说让我等看毛病结我等等晚9点终于看机问题需要调换机我让给我单调换结说问说三星产品应该安装苏宁要自安装事管结我没第二打苏宁客服客服倪姐沟通没用我自给苏州三星报修打电让派看看机给我单让我苏宁换货气说让我自找商场我说机问题商场安装师傅问题结没说啪电挂态度自商场矛盾刁难消费者难道三星服务 【转】20083月美家电江阴店购买两台三星液晶电视机其台花16000洋型号LA46N81BX/XTT没曾想200912月旬（20086月旬搬家才使用）电视机现黑屏经售服务员门检测答复：液晶屏坏需要更换费用估计10000元（商场购买台新才1W） 数三星公司总部答复：更换液晶屏需7800元考虑液晶屏损坏用户使用问题故用户承担2800元经几交涉期间315消费电投诉网进行投诉三星公司答复：三星公司本着顾客至原则适让步优惠费用处理（用户低承担2200元费用） 本逼奈答应付钱更换液晶屏三星公司提附带条件即换液晶屏要归三星公司所否则予修理虽换东西本说并用处想想我电视机换东西（换钱）凭要归呢想通再产疑问：三星公司急于收旧液晶屏销毁质量问题证据拿翻新再售者更能让拿导致消费者坑害（买翻新产品）；二既愿意拿翻新说明翻新本高说报修本需要2000更谈7800元三星公司本着顾客至原则适让步优惠费用处理（用户低承担2200元费用）欺骗、忽悠消费者说严重点店欺客售服务讹诈消费者（用户肯定要修理损失更） 鉴于情况本再315消费电投诉网进行投诉希望三星公司换液晶屏处理给予明确答复 1月8午三星公司投诉受理部1788号答复：要送厂家确认否需要更换白痴拿忽悠用户电视机已经三星公司售服务员门检测确认需要更换液晶屏需要送厂家确认难道售服务员正规既需厂家确认让用户花钱更换送厂家确认需要更换需要简单修理我花2200元更换更冤枉 看网类似投诉比较液晶屏保修期都显像管电视机主要部件保修2-3液晶电视机液晶屏占总价值80%主要部件呢我相关部门都干呢些霸王公司难道点都没任其横行内欺诈 消费者始终弱者已经月没电视看我没其能每315网站投诉、申诉其网站呼吁家慎重购买三星公司产品义务宣传员吧 用我说吧
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