|
一、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定,乐华彩电产品的“三包”有效期计算方法如下: 1、平板彩电:其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算;对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日起计算。 2、其他彩电产品,以开具发票之日起计算。 二、“三包”有效凭证 在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后,消费者须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务,享受免费维修服务时,所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的,则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间;如两者全无的消费者,则不享受免费服务。 安装、调试记录单不能单独作为“三包”凭证,必须同时与有效发票一起方可作为“三包”有效期凭证。 三、三包期内不属于免费维修的范围 根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理: 1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2.非承担三包修理者拆动造成损坏的; 3.无三包凭证及有效发票的; 4.三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的; 5.因不可抗拒力造成损坏的。 值得注意的是,上述政策适用于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)销售使用的彩电产品,消费者在指定区域以外的地区使用,不能享受指定区域内的“三包”政策。 以上保修政策仅供参考,请以厂商官方最新保修条例为准! |
|
举报
2016-03-16 14:16
一、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定,乐华彩电产品的“三包”有效期计算方法如下: 1、平板彩电:其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算;对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日起计算。 2、其他彩电产品,以开具发票之日起计算。 二、“三包”有效凭证 在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后,消费者须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务,享受免费维修服务时,所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的,则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间;如两者全无的消费者,则不享受免费服务。 安装、调试记录单不能单独作为“三包”凭证,必须同时与有效发票一起方可作为“三包”有效期凭证。 三、三包期内不属于免费维修的范围 根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理: 1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2.非承担三包修理者拆动造成损坏的; 3.无三包凭证及有效发票的; 4.三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的; 5.因不可抗拒力造成损坏的。 值得注意的是,上述政策适用于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)销售使用的彩电产品,消费者在指定区域以外的地区使用,不能享受指定区域内的“三包”政策。 以上保修政策仅供参考,请以厂商官方最新保修条例为准! |
|
举报
2016-03-17 13:46
已经过了保修期(整机保修期一年2005年实行的)。彩电整机保修一年,主要部件保修三年。 更换新备件保修时间:普通备件(遥控器也属于)延长3个月;主关件延长6个月包修。
不要找厂家的售后服务修理,全国都如此。他们收取修理费是根据国家颁布的家用电器收费标准收费的,所以费用会很高。 建议找讲信誉的修理工修理(市场竞争闹的收费比较低) |
|
举报
2016-03-25 08:30
一整机一年保修,液晶屏三年保修
二全国范围联保 三对于保修范围外,将收取费用(收费标准=技术服务费+更换零件费) 希望我的回答对您有所帮助。 |