中央空调膨胀阀问题

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前些天接到客户说空调出现保护，并上门检查，发现是10p风柜式中央空调。其中2号压缩机低压负数，高压11左右，并添加冷媒并没有回升，一直负数。从而判断是堵了，并检查电磁阀，没问题。最后确认在膨胀阀上，更换膨胀阀机组正常运行，但是出现低压高，高压低的情况，低压5公斤，高压11公斤，并进行调试膨胀阀，昨天调试一下午压力并没有明显变化，2号机组压机温度明显高于1号机组。为什么调试膨胀阀没有作用？是膨胀阀半冰堵状态吗？我有抽过真空的，如果重新释放制冷剂那么如何才能彻底的抽干净？

问题补充：
膨胀阀型号一样吗？膨胀阀有没有保护？现象是膨胀阀开的太大。