黄先生在本网报料：我的空调买回的第一年好用.第二年就不能用,加了点冰种好象有点制冷,就不在意.第三年6月中旬,天热时,开空调只有风,没有冷气.便打华凌的售后保修电话后，过了3天派了二师傅加了点冰种说:可以了.撕了张"华凌空调报修凭条"就走了.
可是到了晚上一开还是不制冷,再一次打电话又派人来,说是压缩机问题又走了,第三次再推,已拖了一个多月,又派二人来说是老板不信压缩机坏.但还是确认压缩机坏,与前几测量一样,就是电流过高.于9月中旬终于迎来了新压缩机,一装上去,试机机不运行.又一新废物,师傅没法,打电话问老板,只见师傅用锤子锤了几锤还是不运转.过了好几天,师傅连同新旧压缩机一起拖走,从此无回音.不断追问,李老板说:二个压缩机已寄到厂了.厂里人说,压缩机是修理人员接错线烧坏的,厂里不负责了,李老板正与厂里扯皮呢.说句真心话,从运新机到装结束,师傅都是谨慎的,特是接电源.我想新压缩机无非是"漏中"货.难怪不耐用.还保修六年哩!
为此空调我曾打了二三十次电话追问,不知何时才了结.实在是有愧于"用户满意是我们的心愿",又一暑期过去了,还有几个这样的暑期?厂家的这样坑害顾客,不管顾客死活的行为值得提倡吗?还有没有商业道德?（转自21CN科技）
故障空调为何迟迟得不到报修?
记者了解到，从6月至今，接到的各类关于空调安装、售后等问题的投诉明显增多。
针对频发的空调消费投诉，用户在购买空调时应与商家书面约定送货期限及超期处理措施，详细了解商家的免费安装项目，对可能有争议的打孔、空调支架以及加长空调管等加收费项目应书面注明，同时要妥善保存好购物凭证和厂家保修卡等有效凭证。
其次，空调需要报修时，做好选择厂家售后网点商或正规正规报修店进行报修，报修后索要消费凭证并约定保修期限，发生消费纠纷后及时向消协等有关部门投诉。
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