天气炎热，家里的空调又发生故障，从7月中旬至8月14日，我们公司在这段时间只能用电风扇乘凉。更气愤的是，已经过了半个多月，格力空调的售后报修人员还没把空调修好，每次打电话去询问，对方多次挂电话不接。
记者了解到：深圳李先生去年九月新房装修在深圳市森林王家电制冷设备有限公司购买七台家用空调（风管机），今年5月15日入伙，7月24日主卧空调损坏并报修，26日森林王公司上门检查为＂压缩机损坏＂，27日深圳市永利竹售后网点点派梁师傅上门检查为＂电路板损坏＂。8月4日与永利竹和梁师傅联系，多次挂电话不接，并三番五次挂电话，要求尽快派人来修，直至8月14日才派人来修好，报修到修好时隔22天，这就是格力售后网点质量和水平！
故障空调为何迟迟得不到报修?
记者了解到，从7月至今，接到的各类关于空调安装、售后等问题的投诉明显增多。
针对频发的空调消费投诉，用户在购买空调时应与商家书面约定送货期限及超期处理措施，详细了解商家的免费安装项目，对可能有争议的打孔、空调支架以及加长空调管等加收费项目应书面注明，同时要妥善保存好购物凭证和厂家保修卡等有效凭证。
其次，空调需要报修时，做好选择厂家售后网点商或正规正规报修店进行报修，报修后索要消费凭证并约定保修期限，发生消费纠纷后及时向消协等有关部门投诉。
转自：华声在线
导读：格力空调售后服务差 报修到上门维修好用了22多天