美的KFR-35GW/BP2DY-M(4) 用户购买空调安装使用3个月后，反映空调开机内外机工作6分钟后外机停机，反复3此后室内机显示E1（室内外机通讯故障）

故障范围：室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、室外直流电机、电抗器、整流桥

故障处理的思路及步骤：

步骤一：上门检测内外机交流电压220V，接地安全可靠，连接线有无松动和脱落、零线和火线有无错位，无加长管线安装，初步排除电压、接地及信号连接线造成E1保护；

步骤二：上电2分钟内检测室外L、N接线端子电压为220V，室内电源输出正常，检测零线N与通讯线S之间有直流2—24V波动电压，进一步排除室内机故障。确定故障点在室外机。

步骤三：检测室外机电源线路，整流桥有300V直流电压输出，当检测到模块P、N电源输入端时，观察外机在运行5分钟升高频后，模块P、N电源输入端310V直流电压突然下降到30V、电源板电源及故障指示灯灭，反复3次后内机显示E1故障。经详细分析，提供310V直流电源前面的元器件有整流桥与滤波电容，还有电抗器与压缩机电容，升高频过程中310V直流电压突然下降到30V、指示灯灭很有可能是电源电路中部件存在接触不良现象，当整机高频运行时，电流过大，虚接点出现供电不可靠的情况。

步骤四：断开整机电源，待放电完毕后，仔细检测室外供电回路中电源继电器、整流桥、电抗器、电容焊点有无虚焊，插子松紧情况，当检查到电抗器插子时，发现电抗器接线插子有生锈氧化现象，导致插子接触不良，整机高频运行时出现断路，模块P、N电源输入端310V直流电压突然下降，出现E1室内外通讯保护。

处理措施：

更换室外机电抗器试机正常