冷暖两用分体空调器是家用空调的主流，其电气控制系统和制冷系统出现故障时会产生不同的现象。因而可以根据故障现象判断故障部位，以便有的放矢地进行维修。
一、电气系统故障的判断
电气系统由信号检测电路(如室温、管温、管压、压缩机电流等检测)、信号接收电路(如接收遥控信号和面板键信号等)、信号处理电路(微处理器CPU和存储器等)、驱动电路、显示电路和被控制的电路等组成。这一系统的主要功能是接受人工指令、监测室内温度与安全保护，并根据接受的指令控制相应的电路。如果这一系统出现了问题，就会出现通电无任何反应、不能接受遥控和面板键的任何指令、室内风机不能控制、压缩机不运行等一系列的故障。
1．空调器通电后，无任何反应。
当空调器通电后无任何反应、指示灯无闪烁、也无法开机时，一般是供电电路的故障。
首先检查电源电压(±10％)是否正常，然后检查保险管；分别测量变压器、整流滤波电路、三端稳压块、稳压二极管和CPU电源脚的电压是否正常。如果上述都没问题，则需检查CPU的启动电路和晶振是否工作。
图1为美的KFR-36GW／Y分体壁挂式空调的供电电路，交流220V电压经变压器Bl变为14V，再经DB01桥式整流，电容C10滤波，三端稳压器IC3稳压，得到12V直流，为风机热保护和蜂鸣器等提供工作电压。而12V经三端稳压器Ic2后得到5V直流，为复位、压缩机电流检测、室温检测、蒸发器除霜检测、风叶驱动检测等电路供电。另一路供电由D5、D1组成全波整流，经R41、C1、R42滤波，D6稳压，R43限流，Q3放大后给单片机提供电源同步信号。显然，如无12V直流电压，空调器将无任伺反应。 
2．遥控器不能开机。
空调器通电后有初始蜂鸣声，此时若使用遥控器不能开机，则按室内风机上的应急键，若能启动，应检查遥控器是否失效。一般可用收音机的中波段感应发射信号来判断。若遥控器正常，则须检查空调器上的红外线接收头，特别注意测量接收头的工作电压是否正常。
如果使用应急键仍不能开机，应检测控制电路。
此外应注意空调器在制热时，如果制冷系统或电路出现故障，管温不发热，室内风机也不会运转，这与不开机的故障现象相似，需细心观察区别。
3．室内风机不能控制。
当空调器开启后，其他正常，室内风机不运转，应先查风叶是否被卡住；如运转自如，再测量其工作电压；若电压正常，则应检测移相电容和离心风扇电机是否损坏。有的风机(特别是进口空调的风机)谩有电机过热保护装置，运行温度过高时，机内的保护器就断开，不能自动恢复。这些都会导致风机不运转。
当空调器通电后，风机未经控制就运转，一般是风机控制电路的故障，应重点检查双向可控硅(或继电器)和光耦等控制电路。
图2为科龙KFR-35GW空调器的风机驱动电路图。如果空调在开机后，风机上没有工作电压，而可控硅两端有约220V交流时，可用万用表低压挡测光耦①、②端，开机时应有+2V驱动电压：而③、④端在开机时应有1V左右压降。 
4．制冷(热)时压缩机不运行。
首先得确定设定温度是否正确；然后检查室温和管温的感温头是否断开或损坏。再检测是否有正常的电压供给压缩机。如果电源电压低于180V时，压缩机因欠压(保护动作)而不能启动与运行；如果压缩机两端的电压止常而不能启动，则要检测其运行电容和过载保护器是否损坏。否则就应着重检测压缩机。用万用表Ω挡分别测压缩机的主、副绕组的直流电阻，正常情况下，其阻值部在20Ω左右，且主绕组的阻值比副绕组略小。如果测得主、副绕组阻值正常而不能启动，大多为压缩机抱缸，应更换压缩机。
二、制冷系统故障的判断
制冷系统由室内和室外热交换器、压缩机、四通电磁阀、毛细管、过滤器和储液筒等组成封闭的管路，内充制冷剂(常用F22)。在压缩机的驱动下，制冷剂在内部不断地循环。如果制冷系统出现故障，会导致压缩机运行而不制冷(热)或效果差、能制冷而不制热等故障发生。
1．空调器不制冷(热)或效果差。
此时，若压缩机运行正常，但效果差甚至不制冷(热)，可用压力表分别测压缩机开机和停机前后低压侧的压力，若压力基本不变，则可能是压缩机老化。
如开机前低压侧压力未达到0．6MPa，而开机后又小于0．45MP时，空调器可能缺氟。应先找到制冷系统的泄漏点，重点应检查螺口的接口处、管路的焊点及阀门处，特别注意检查室内外热交换器两端的弯管的焊接处，该处由于焊点多，容易泄漏。如果从运行正常到出现故障的时间很短，则大多为高压侧泄漏，否则可能为低压侧泄漏。将泄漏点焊接好后，必须加压检漏，然后抽空、充入适量制冷剂。
如果测得低压侧开机前压力大于0．6MPa，而开机后变为负压，且制冷(热)效果特差，则为制冷管路堵塞(大多为过滤器和毛细管堵塞)，管路堵塞可用高压氮气冲通或清理更换过滤器等来排除故障。
2．制冷正常，但不能制热。
出现此故障时，先测出四通电磁阀线圈上的220V交流电压是否正常。如电压正常，应检查电磁线圈，正常时在线圈通、断电时有吸合和释放的声响；用万用表欧姆挡测其两端应有几十欧姆电阻值。若上述部正常，那就可能是四通阀心损坏。此时，应放出制冷剂，换上同型号新的四通阀。在焊新阀时，先将线圈取下，用湿布包好阀体快速焊上，因为阀心不耐高温。焊好后，必须再检漏。
三、维修实例
【例1】一台科龙KFR-35GA璧挂式空调，能正常开机，但室内外机都不工作。
【检测与维修】这一般可能是控制电路的故障，但经观察发现，在开机后几分钟，压缩机有启动过程而启动不成功，接着是热继电器过载保护。打开室外机检测发现，压缩机的运行电容器失效，从而引起压缩机不能启动运行，这样，室内管温检测电路检测到管温未达到设定的温度，室内风机不运行，过一段时间，整个电路处于保护状态。换上同型号的电容，开机后，一切正常。
【例2】一台华宝KFR7.3W3B的3P柜机，冬季制热时，吹出冷风，处于制冷状态。
【检测与维修】打开室外机壳，测得开机时四通电磁阀的线圈已加上220V交流电压，将电磁线圈的供电的一端插头拔掉或插上，能听到“咔嗒”声，说明线圈是好的，是四通阀心损坏。放掉制冷剂，拆下原阀，焊上同型新阀，检查无漏后，抽空、重新充F22，开机后，制热正常。
【例3】一台松下703挂机插电后，开机无任何反应，按面板应急键也不能开机。
【检测与维修】万用表测电源电压正常，拆下风机外壳，查保险管完好，测变压器有AC12V电压输出，检查三端稳压块7809，有电压输入而无电压输出，检查负载电路无短路现象，换上新的W7809后开机正常。