新科KFR-28GW/XBM(F)变频壁挂式空调器，发生故障时，液晶显示屏上的模式图标以1Hz的频率闪烁，其余图表熄灭，表示系统检测到故障代码。将室内机控制板上的开关拨到关的位置，在室内机的液晶显示屏的温度显示区，以数字的形式显示故障代码，一个故障代码显示5s，蜂鸣器呜叫一声，全部代码显示完毕，蜂鸣器呜叫3声以示结束。查询代码结束后，将空调器断电重新启动，可将系统记忆的故障代码清零。显示屏显示的故障代码见下表所示。
| 故障代码 | 故障原因或部位 |
| 1 | 温度传感器Tl故障 |
| 2 | 温度传感器T2故障 |
| 3 | 室内机风机运转异常 |
| 4 | 控制系统通信故障 |
| 5 | IPM功率模块保护 |
| 6 | 室外机温度传感器故障 |
| 8 | 室内机控制系统的机型与室外机机型不匹配 |
| 9 | 压缩机外壳温度过高保护 |
| 12 | 电流或电压互感器故障 |
| 13 | 室外机风机故障 |
发生故障时，室外机电控板上以LED指示灯闪烁次数显示故障代码，室外机LED指示灯显示的故障代码见下表所示。
| 指示灯显示状态 | 故障原因或部位 |
| 闪烁次数 | |
| 闪烁1次 | 室外机环境温度传感器故障 |
| 闪烁2次 | 室外机热交换器温度传感器故障 |
| 闪烁3次 | 压缩机顶部温度传感器故障 |
| 闪烁4次 | 电流互感器故障 |
| 闪烁5次 | 电压互感器故障 |
| 闪烁7次 | 控制系统通信故障 |
| 闪烁9次 | 压缩机驱动电路故障 |
| 闪烁11次 | 电流峰值关断保护 |
| 闪烁12次 | 电源输入电压异常 |
| 闪烁13次 | IPNI功率模块过流、过压保护 |
| 闪烁14次 | 压缩机壳顶温度异常保护 |
| 闪烁15次 | 室外机风机故障 |
| 闪烁16次 | 室外机风机保护 |