美菱KFR-46WD/DM-H5空调，制冷正常。开制热内机和外机工作都正常，就是不热，吹的也是凉风，电辅热不工作（没有遥控器）开机时是不是电辅热自动启动还是需要遥控器开启呢？还有就是开制热两根管子是不是应该温热，这个机器开制热管子也上霜，内机的管子上也是有冰和霜。请教师傅们我应该怎么着手从哪查起？谢谢！！！
制冷剂的情况，四通阀，化霜传感器，单向阀，电辅热可以单独开启关闭。缺制冷剂的原因会大些，检查进一步确定一下，个人见解，仅供参考。
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