咋天一客户报一台双动力家用210升空气能，温度只得28度无法上升到节能模式的55度。该客户这台空气能是去年安装，安装位于7楼顶，下底有6.5.4三层用热水。上门检查显示屏无任何故障代码，上电流表开机重启，压机电流3.7安显然在工作状态，观察二十分钟后水温不见上升。难道缺冷媒，关机转制冷挂低压表5公斤水箱28度，自然温度20左右应不缺冷媒。转制热开机用速热模式，电流14安左右，应是正常，但水温十多分钟未升一度！用水摸大阀铜管也发热，难道是四通阀串气，刚想打开外机盖，无意中碰到热水出口管有水流动感觉，心中暗喜，原来是有人用热水！问顾客他说不可能用水的住户都是租户，几天不在家。于是我立马关闭冷水加热，自.然温度在4.分钟左右上升一度，复下楼下检热水。五楼闻水声！至比顾客才
讲早几天水泵坏了，没水时停机了，修好水泵后再加热就这样了，客户逐打开租客房
关水，温升正常，顾客讲我想华帝的产品不会这样差！细想这个程前后用了成个钟，吃一堑，长一智。如果当时先和客户多聊点，或能少走弯路，或本人描述不太好，但是也想得大家的指教，抛砖引玉，共同学习。
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