苏州 吴中格力空调售后网点中心,免费上门服务!

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?吴中格力空调售后网点电话 171 ?8348 ?0918

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——我们的方针是:服务最及时，急用户之所急~！价格最优惠，保证全市价;报修质量有保障，我们报修过的空调都有一定的保修期。

——我们的原则是:让我们的客户省时.省心.省力.更省钱!

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吴中格力空调报修服务项目:吴中格力空调报修、移机. 装机. 加液. 保养，.维护 .清洗以及更换各类大小零配件,价格便宜,及时服务,同时对所有服务项目作出保修的承诺,使你修的放心,用得舒心!(吴中格力空调售后报修)公司拥有一批各类品牌空调的正规制冷技师及多年的报修

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 公司24小时报修电话: ?171 ?8348 ?0918

吴中格力空调报修公司承诺:

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格力空调报修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买格力电器，就是把舒心、放心买回了家。为了让格力用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下款。

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服务承诺:

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1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由我们来做

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2、随叫随到，到了就好

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3、“五个一”升级服务模式:上门报修时出示“星级服务资格证”

? ? ?二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

? ? ?三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

? ? ?四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

? ? ?五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

? ? ?一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后网点完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它格力电器问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

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4、推行“全程管家365”服务

? ? ?1)“全程管家”定义:在全年365天里，格力“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格力用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到格力当地的服务电话，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门报修。

? ? ?2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护清洗

? ? ?3)“全程管家”服务原则:

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?II.新格力用户在购买格力产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护清洗服务;

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III.既不是格力俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的格力超保用户，上门报修时可以收取适当费用。

? ? ? ? ?态度决定一切，沟通解决一切

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