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格力空调服务预约流程:
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服务项目:空调移机、空调加液、空调清洗、空调保养、旧二手空调回收,旧空调销售,旧空调出租一条龙服务的正规化服务。
2、预约服务时间:根据您的时间安排和我们的调度安排而协商出一个适当的上门报修服务时间。
3、应约上门服务:我们会按照预约的上门服务时间,到达约定地点,开始工作;
4、预算报修费用:报修师上门后,先检根据空调的基本情况,对空调进行测试和排查,检查出空调大致故障部位;根据所需材料,初步计算所需费用;
5、经客户同意后,开始服务,耐心细致进行报修操作,直到把空调修复,试机运行正常为止,并记录所用材料,列出清单;
6、填写报修服务保修凭证,结算报修费及材料费用。
上门时间确认派单
服务品质:报修后请保留单据 客服会对所有的、报修清洗服务进行回访 确保服务质量!
服务宗旨:顾客满意
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务中心覆盖全国,提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案。
售后网点由售后网点中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
成都格力空调售后网点电话:24小时报修电话15228846662