深圳三星液晶电视售后网点承诺: (1)严格按报修程序及操作规程报修,确保报修质量。(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 (3)服务电话24小时有人值班,24小时内做出回应。报修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门报修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《报修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成报修。 (6)经我中心(深圳三星液晶电视维修电话)报修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因报修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 (7)客户在我中心报修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次报修此机器时,享受报修费半价待遇。 (8)建立回访制度:定期对我公司报修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布 我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 24小时服务热线:13923748529 QQ联系:417361970 联系人:管生