一、社区伙伴:社区电器报修
二、服务区域:上城、下城、西湖、江干、滨江、萧山区/余杭区等杭州市各区域均可上门报修,就近派单,1小时内内快速上门报修。
三、一站式服务:不管您家想修啥家电,我们只需要安排一个报修师傅都能给您修好!!!竭尽所能地为您提供高效、便捷、满意的服务!
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四、专业修类别:
1、 热水器:太阳能热水器,燃气热水器,电热水器报修、保养等。
2、 燃气灶,抽油烟机,消毒柜等厨房电器保养报修。
3、 电视机:各品牌(液晶、等离子、普通)电视机报修等。
4、 洗衣机:各大品牌波轮洗衣机,滚筒洗衣机,全自动(半自动)洗衣机报修、保养等。
5、 空调:报修,移机,保养消毒,加氟(加液/加雪种)等。
6、 中央空调:报修、安装、保养清洗等。
7、 电冰箱、冷柜、冷库、制冷机等制冷设备:报修,加液,补漏,保养等。
五、合理收费:
1、报修总费用=报修费+配件费?
2、价格透明,拒绝黑报修。
3、修不好不收费。
4、支持支付宝,微信付款,对公账户转账,开具正规发票,方便快捷。
六、服务流程:
? ? ?电话预约 -- ?-- 接单上门检测 -- 制定报修方案 -- 确定报修费用 -- 开始报修 -- 报修完成清洁现场 -- 开具保修卡(发票) -- 用户在线支付 -- 服务质量全回访
七、服务承诺:?
(1)严格按报修程序及操作规程报修,确保报修质量。?
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。?
(3)服务电话24小时有人值班,24小时内做出回应。报修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《报修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。?
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成报修。?
(6)经我中心报修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因报修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。?
(7)客户在我中心报修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次报修此机器时,享受报修费半价待遇。?
(8)建立回访制度:定期对我公司报修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。 对客户公布 我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。?
服务群体:市民/个人/政府机关、社会团队、公司、学校、宾馆、酒店、医院等集团单位。?
上班时间:8:00-22:00(节假日不休!您可以直接电话联系我们)
您也可以直接免费预约或帮帮留言留下您的联系方式,我们看见后会第一时间回电给您。