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????上海夏普洗衣机维修电话是经工商部门登A记在册的正规从事报修洗衣机机构,本维修电话实力雄厚、检测设备齐全,技术过硬,从业人员都经过岗前培训,持证上岗。维修电话成立于2002年,从当初靠客户上门来报修,开拓创新的理念,着眼长远,致力于网络中开拓市场,方便客户。为建设和谐上海贡献一份力量!
????上海夏普洗衣机维修电话拥有严格的管理制度,一流的服务质量,正规的报修技术人员和先进的检测设备以及良好的信誉度。多年来深受广大市民的信赖和支持,维修电话现已与众多家电供应商达成长期合作关系,同时中心陆续有原厂技师与工程师加入,从而提高了的报修质量和报修效率。由于电器厂家服务综合能力的不足,近年又是我国家用家电普及的高峰期,电器的报修搬运极为不便。上门报修电器已发展成为一种新型的快捷的服务方式。希望上海夏普洗衣机报修能在网络中与你相识,相知。愿我们的服务真正能给您带去满意、开心、快乐;愿一次合作、终身朋友在你我身上体现。
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????夏普洗衣机报修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买夏普电器,就是把舒心、放心买回了家。为了让夏普用户更好地享受
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????1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由夏普来做
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????3、“五个一”升级服务模式 :二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 三到位:1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 四 不准:1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 五个一:1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务:服务人员为 用 户提供一个产品的售后网点完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它夏普电器问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
????4、推行“全程管家365”服务。 1)“全程管家”定义:在全年365天里,夏普“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待夏普用户的来电,无论一年中的哪一天,只要 消费者打电话到夏普当 地的服务电话,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门报修。2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护清洗 3)“全程管家”服务原则:
????I. 夏普俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、清洗服务; II. 新夏普用户在购买夏普产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护清洗服务; III. 既不是夏普俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的夏普超保用户,上门报修时可以收取适当费用。
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