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???上海夏普洗衣机报修,是经工商部门登记在册的正规从事报修洗衣机机构,本维修电话实力雄厚、检测设备齐全,技术过硬,从业人员都经过岗前培训,持证上岗。维修电话成立于1994年,从当初靠客户上门来报修,一跃发展成为今天遍布全市多家上海洗衣机报修站的格局,为了企业的生成和发展,同时为改变上海市民以往电器报修极不方便的窘境,为了上海的和谐发展,上海夏普洗衣机报修保养,本着以人为本、开拓创新的理念,着眼长远,致力于网络中开拓市场,方便客户。为建设和谐上海贡献一份力量!??021-54656236
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??上海夏普洗衣机报修公司承诺:?
???洗衣机报修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买电器,就是把舒心、放心买回了家。为了让用户更好地享受
????自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。服务承诺:
????1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由我部来做
????2、随叫随到,到了就好
????3、“五个一”升级服务模式:二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后网点完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它电器问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
????4、推行“全程管家365”服务。1)“全程管家”定义:在全年365天里,洗衣机“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到上海洗衣机当地的服务电话,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门报修。2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护清洗3)“全程管家”服务原则:
????I.洗衣机俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、清洗服务;II.新用户在购买洗衣机产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护清洗服务;III.既不是俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的超保用户,上门报修时可以收取适当费用。?
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上海夏普洗衣机报修服务流程:(电话预约)→(上门检查)→(制定报修方案)→(确定报修价格)→(开始报修)→(报修后开保修)→(单建立报修档案)→(电话回访)???
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