(1)严格按报修程序及操作规程报修,确保报修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务电话24小时有人值班,24小时内做出回应。报修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门报修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《报修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成报修。?
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