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相信你的选择没有错!好生活从三星电视机开始随着我国人民的生活水平日益提高,电视机已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加电视机维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!常州市三星售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
常州市三星电视机售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(常州三星电视机维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
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常州市三星电视机的企业目标:
努力打造三星电视机服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:三星问题变化很多相信没有解决不了的问题!常州市三星电视机中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务,我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具和三星器具不离身员工随身携带。
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且为客户提供了24小时服务热线咨询:
三星电视机季节在变—我们的服务不变!