公司多年来在电器
空调报修行业获得了多项荣誉。我们熟悉各类电
冰箱,
空调家电设备的性能、维护与管理,具有优良的正规技能和服务常识,并且接受正规课程培训,确保各项服务。得到了广大客户的认同与称赞,同时有来自,
新飞,容声,
LG,伊莱克斯电
冰箱......
售后工程师的加入,加强了我部的技术力量。努力树立家喻户晓的深圳电
冰箱,空调报修公司形象经营理念:参考全国各地的空调报修公司制度化、正规化、流程化、公开化、客制化的服务专业神,为客户提供亲切的、贴心的、物超所值的优质服务。服务承诺: (1) 严格按报修程序及操作规程报修,确保报修质量。 (2) 严把配件质量关,杜绝伪劣配件的使用。 (3)服务电话24小时有人值班,24小时内做出回应。报修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门报修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4) 收费方面严格执行市物价局和我公司《报修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5) 经我中心报修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因报修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。(1)严格按报修程序及操作规程报修,确保报修质量。 (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 (3)服务电话24小时有人值班,24小时内做出回应。报修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门报修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《报修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成报修。 (6)经我中心(亚运村空调报修
维修电话)报修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因报修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 (7)客户在我中心报修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次报修此机器时,享受报修费半价待遇。 (8)建立回访制度:定期对我公司报修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表第一步:拨打服务热线 我们的服务网络全面覆盖深圳,各区都有分点,深圳市区提供上门服务。当您的家电出现了故障,请拨打深圳24小时服务电话:13410196159 描述家电所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。 第二步:预约服务时间 您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点 第三步:开机检查,预报费用 上门后,报修技师先检查出家电的大体故障原因,并报出报修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃报修。如果放弃报修,我们只收取上门检查费20元(事先有约的情况下除外)。 第四步:认真排除故障 如果您认同服务所需费用,我们将马上为您报修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。 第五步:填写正规保修单 为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、报修结果、报修费用、保修时间,以及我们的服务热线。