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?六、进客户家先穿鞋套，修理家电时自带垫布，修理完毕后清理现场。
?七、认真仔细的检查故障，急顾客所急，想顾客所想，当面定价，当面修理。
?八、修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，一次性处理问题。
?九、注意安全，特别是空调售后安装及报修时必须佩带好安全带。
?十、修理完毕后，认真填写报修（安装）单，注意保修期限及保修范围，最后请客户签字。
? 十一、填写完毕，将报修（安装）单第三联留给客户，另附送一张公司名片。
? 十二、必须在客户约定的时间内及时为客户处理各类问题。
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