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市民翟先生来电称,两年前买的格力Q迪变频挂机,开不了机,经常报故障E6.以前拔掉电源从新试机又好一阵子,春节前就时好时坏,好的时候效果也很好,现在彻底开不了了。请你们深圳格力空调售后客服中心派来服务人员检查报修,我站客服在安慰翟先生之后,根据地址迅速安排人员前往。
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经过师傅检查得知,翟先生家 Q迪变频挂机系外机主板模块310伏电压缺失,报修师傅更换同型号主板后故障排除。由于是保内报修,翟先生在没有花一分钱,便在3小时内由深圳格力空调售后网点中心的师傅把空调给修复,翟先生为此也对我站表示衷心的感谢!
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那么,当格力变频空调出现E6故障,我们报修师傅应该从哪里入手检查报修呢?在此,我就从格力售后正规角度为大家分解一二。
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首先,要了解E6故障产生的原因。原因有内板坏、外板坏、模块坏、内外机连接线坏或接错、外机强电源电路元件整流桥、电抗器、保险管等坏。特别是外机强电源坏,易导致主板无正常工作电源,因此无法正常进行内外机通讯。在检查方面,先测量外机220伏电源有无,查内机电源有无接地线和内机主板,在测量外机模块310伏电压有无,如无,在查整流,滤波元件,这其中包括整流桥、电容、电感、PTC等。如有310伏,再查模块5伏,12伏电压输出,如无,更换模块试试,若弱点正常,再查通讯电压是否正常,如异常,查连接线和内外板通讯电路,最后,更换连接线或主板,如通讯电压有,则换外机主板即可
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