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售后服务技师与工程师的加入,加强了家电部的技术力量。 维修电话:020-3849-7909广州三星电视维修中心售后服务多年来,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为客户提供更优质的上门服务,提高中心的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺,同时设定了投诉电话。目前,广州三星电视售后维修中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各专业严格培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至诚奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神。 广州三星电视售后服务承诺: (1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 ( 6)经我中心(广州三星电视维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 广州地区服务范围: 广州市天河区、越秀区、东山区、荔湾区、芳村区、海珠区、广州开发区、白云区、花都区、黄埔区、番禺区、萝岗区等 广州三星电视售后维修的工程师都是经过严格的电视生产厂商培训,精通电视的维修,工作人员可以迅速判断电视存在的故障点,并提出最快的问题解决方案. 广州三星电视售后维修的服务令每位客户都满意! 努力打造三星电视维修服务品牌,强化员工品牌服务意识... 使一次性客户变为永久客户. 客服热线:020-3849-7909