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? ? 坦诚=可以让心灵更纯净，思想更自由，更有想象力、创造力、亲和力，更果敢和自信，更能得到他人的认可和合家电网>*〕北京海信空调
@官方网站@全国各点@售后网点咨询电话@欢迎您！ ?作，让个人惠而浦更高尚
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?? ?售后本原则 ? ?
?1．树立顾客的原则 ? ?
?2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据 ? ?
?3．坚决维护商场的整体形象 ? ?
?4. 售后网点由售后网点中心处理，顾客投诉的由投诉处处理 ? ?
?客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修电话本公司将时间竭诚为您服务 ? ?
?北京海信空调售后网点中心 成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"正规化"的 ? ?
服务标准，以"我用心，你放心"的服务专业神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢 ? ?
取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的电器市场中连续多年稳健发展，取得了良好的 ? ?
经验效益和社会效益。 ? ?
?报修人员都有国家劳动部颁发的等级，有多年报修积累的工作经验。不但具有丰富 ? ?
的报修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。报修服务网点始终本着“至城服 ? ?
务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的专业神，本公司将时间竭诚为您服务。 ? ?
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?北京海信空调售后）……24小时报修电话（1）010-89110111
在售后网点工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加 ? ?
强工作力度，逐步形成一套优质，完整的售后网点体系，解决了用户的后顾之优，提高了产 ? ?
品质量的可信度。 ? ?
?推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融 ? ?
危机发生后综合国力 ? ?
?竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来，深改组 ? ?
力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推 ? ?
进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。 ? ?
?公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心 ? ?
?一、企业专业神：开拓、创新、求实、进取 ? ?A.O.Smith
?二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉 ? ?
?三、企业目标：创一流的品牌 ? ?
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海信空调空调开始。 ? ?
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以"诚信务实"的服务理念，赢取市场惠而浦空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的家 ? ?
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?服务承诺 ? ?
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务电话，我们确保快速到达指定地点。 ? ??
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最正规的报修，最细腻的服务。 ? ??
3、免费上门服务电话24小时客服值班，1小时内做出报修回应。 ? ??
4、报修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。 ? ??
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。 ? ??
6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。 ? ??
7、实行“先检查故障，再报所需费用，最后报修排除”的报修政策。 ? ??
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃报修，只收取上门检测费20-50元。 ? ??
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 ? ??
10、在报修作业方面，严格按报修程序及操作规程执行，确保报修质量。 ? ??
11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用厨具报修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《报修收费标准》
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，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。 ? ?
?北京海信空调统一报修电话 ? ?
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