北京格力空调售后报修

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服务区域：全市各区均上门服务
格力厂家售后报修)驻北京市办事处。
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务电话：〔1〕400-1178-718〔2〕400-1178-718，剩下的事情由我们来做----}
1、我们的客户服务代表将会给您提供正规的咨询和解答！
2、我们会就近安排报修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4、服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至格力空调客户服务网点，我们会安排客服人员定期回访！
随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的家电，随着用户的增加空调报修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!
北京市格力售后网点中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"正规化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务专业神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的电器市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
北京市格力空调售后报修服务承诺：〔1〕400-1178-718〔2〕400-1178-718
(1)严格按照报修程序及操作规程报修，确保报修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务电话24小时有人值班，10分钟内做出回应。报修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立报修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成报修。
(6)经我中心(北京市格力空调报修)报修的机器一律实行保修，在保修期内如因报修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
格力服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
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服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——报修康复——提供保修。