广州海珠区大金空调清洗维修保养加雪种电话广州大金售后服务中心

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1.怎样选择空调机?

　　答：选用空调机要从计算空调房间的热、湿负荷开始。进行一系列的计算以确定新风量、送风状态、避风参数、空调冷、热负荷等。在此基础上，再根据实际条件查阅有关产品说明书和样本，选一台或数台某种型号的空调机(器)。选用空调机(器)时，一定要注意厂方提供的产品样本所规定的适用范围。仅仅是送风量、空调冷量、加热量符合还不够，还要注意该机组的工作特性，温、湿度控制范围，避风参数等，同时，必须考虑外形、装配形式、噪声等因素。在选用时，机组的容量要比设计或预算估计的稍大些为好。

　　2.选购空调要考虑哪些因素?

　　答：消费者选购空调时要考虑：1.经济因素。2.功能因素。3.地理位置。4.房间大小。5生活习惯。

　　3.为什么要在大的空调经销公司购买空调?

　　答：空调用得好坏实际上是三分质量七分安装。安装服务是关键。尤其是对分体民用空调来说，安装服务尤其重要。在售前，为消费者考虑用什么样的空调合适，从房间的方位、消费者的身体状况、使用便利程度等方面为用户出主意。售后：机器如果出现问题，不管是不是使用中出现的，都能保证24小时服务，且明确收费标准，真正按售货时公开声明中所保证的实施。所以购买空调一定要选择服务比较好的大型公司购买空调。因为这不光是购买空调的过程，也是一个购买服务的过程。

　　4.消费者应选购什么样的空调?

　　答：选购空调，并不一定价格越低越实惠，很多功能并无实用价值，空调核心功能是制冷制热，而能效比是关键。消费者花一千多块钱买空调，而且每年还得花另外一千元用空调，不考虑使用成本是错误的。

　　5.怎样选择空调的功能?

　　答：(1)选择操作方便的空调。一般来说，自动化程度高的、按钮少的空调操作就方便。(2)选择更加省电的功能。空调是否省电除了能效比和性能比外，还跟送风方式有很大关系，目前，国内最先进的送风方式是遥摆送风和立体送风。(3)选择舒适感强的功能。如体感控制功能，空调的温度调节方式和送风方式会自动根据人体的感觉自动调节，送风柔和且不用很低的温度就可以感觉清爽。

　　6.什么时候购买空调比较好?

　　答：购买空调应该选择在淡季。淡季是相对与旺季来说的。具体是指每年的9月份到11月份，次年的2月份到4月份。由于这个时候气温不暴冷暴热，空调的销售量比较少，在这个时候购买可以避免排队和安装不及时的问题。而且这个时候价格相对来说也比较低，况且厂家的货源较多，品类多，选择的余地比较大。

　　7.“包修期”和“保修期”有什么区别?

　　答：“包修”是指按照国家“三包”规定，对在包修期内符合“三包”条件的产品进行免费的维修，而“保修”是保证产品修理的期限，这是产品生产者必须履行的义务。“包修”是不需要费用的，而“保修”则要由消费者来支付费用。

　　8.空调的作用是什么?

　　答：空调是空气调节的简称。空气调节是一门工程技术。人们利用一定的设备和方法对空气进行调节，使其温度、流动速度、洁净度(亦称空调四度)符合要求。为了保证房间内的空气的参数达到一定的指标，温湿度适宜，就要使用空气调节器具(即空调器)这种专门设备对空气进行各种调节。

　　9.空调主要有哪些功能?

　　答：空调的主要功能有：制冷;制热;抽湿;送风;自动(模糊控制)。

　　10.怎样使用空调比较省电?

　　答：1.设定适当的温度。

　　2.过滤网要常清洗。太多的灰尘会塞住网孔，使空调加倍费力。

　　3.改进房间的维护结构。

　　4.避免阳光直射。在夏季，遮住日光的直射，可节电约5%。

　　5.开空调时关闭门窗。

　　6.出风口保持顺畅。

　　11.为什么我家的空调器出风口吹出的冷气不如新买来时冷气足?

　　答：新买来的空调器，冷凝器上的铝翅片表面光亮无污垢，铝翅片之间气隙与过滤网无灰尘堵塞，空气流动畅通无阻，热交换率高。当空调器使用日久后，铝翅片之间的气隙与过滤网积满了灰尘，空气流动受阻，铝翅片与空气的热交换受阻，使蒸发器与冷凝器的热交换率大大下降，从而导致了制冷效果下降。

　　12.为什么我家的空调器开机能制冷但不停机?

　　答：这可以从两方面考虑：一方面是温控器失去作用，温控器失灵，需检修可更换，另一方面是房间温度达不到受控温度要求，就应检查空调房间是否隔热良好，门窗关闭是否严密，再检查室内其他热源的影响，同时要考虑选用的空调冷量是否太小，即制冷量较小，而房间的面积较大。如果上述检查都有符合要求，就需送交专业的空调器维修点处理。

　　13.室内机发出“嗒嗒”的小声音是否出了故障?

　　答：这是因为室内机风扇电机转速发生变化的缘故，或由于空调器本身因为温度的变化造成的热胀冷缩时发出的声音，都属于正常现象。

　　14.按“停止”键后，为什么空调器仍会转动?

　　答：这是空调器发出自动出霜指令所致。制热运转停止时，机组中微电脑装置探测到室外机有相当程度的积霜情况，因而发出了自动除霜指令。

　　15.为什么空调器室内或室外部分有是会冒白雾?

　　答：空调器正常工作时产生白雾是正常现象，不属于故障，空调器制冷运转时，室内侧吹出冷气，冷气温度10—16摄氏度，而室内初始温度通常在30度左右，热空气的水蒸汽会遇冷凝结，就产生了白雾。

　　16.空调器电源可否和其它的电器合用一路线路?

　　答：空调器是一种耗电量比较大的家用电器，一般不宜与其它电器合用一路线路，为保证空调的正常运转，并且不对其它电器造成影响，一般都要求空调器的用电电源从表中直接分出独立的一路线路。

　　17.为什么安装空调一定要有良好的接地措施?

　　答：家用空调器一般属于一类防触电保护类型，一旦某一部件的绝缘措施被破坏，击穿，就可能是空调器的外壳带电，这时如果没有良好的接地措装置，就可能发生触电危险，接地装置不能用煤气管道，自来水管代替，特别是不燃气管路千万不要作为接地线。

　　18.空调器如何进行风向调节?

　　答：较佳的风向一般在以出风口平面中心法线在各60，90，45度。正常使用是空调的寿命可以达到10年或更长，窗式空调器安装高度不超过1.6—1.8米为宜，分体式安装若多台无法避免面对面安装，两出风口的距离应该在1.5米以上。

　　19.问：中国空调的型号代表什么意思?

　　答：KCD-46(4620)其中K表示房间空调器，C表示窗机，D表示电热型，46表示制冷量是4600瓦。 KFR-25GW/E(2551)其中K表示房间空调器，F表示分体式，R表示热泵型，25表示制冷量是2500瓦，G表示挂壁式，W表示室外机代号，E表示冷静王系列产品。KFR-50LW/E(5052LA)其中K表示房间空调器，F表示分体式，R表示热泵型，50表示制冷量是5000W，L表示落地式，W表示室外机代号，LA表示灯箱面板。

　　20.空调有哪些种类?

　　答：空调器全称为空气调节器，可以调节室内的温度、湿度、洁净度，以达到人体最佳感觉。一般分为窗式、壁挂式、柜式、落地式、吊顶式、嵌入式六大类。

　　21.空调是怎样制冷的?

　　答：制冷(降低气温)就是通过从室内高温空气中吸收热量并向室外放热，使得室内环境温度下降到所要求的温度，以达到凉爽舒适的目的的手段。

　　22.空调是怎样制热的?

　　答：制热(热泵——升高气温)就是通过从室外低温空气中吸收热量并向室内放热，使得室内环境温度上升到你所要求的温度，以达到暖和舒适目的的手段。

　　23.空调器能够抽湿吗?

　　答：可以。抽湿(降低房间湿度)就是在制冷的过程中，空气经过比其露点温度低的蒸发器时，其中的水蒸气就冷凝下来，起到把空气中过多的湿气带走的目的的手段。

　　24.空调正常工作的环境温度是多少?

　　答：单冷型为18-43摄氏度，冷暖型为-7-43摄氏度。现在很多空调都带有电加热，所以低于-7度也可以正常工作。

　　25.空调器的制冷、制热量是多少?

　　答：1P约等于2500W，下常情况下房间内每平米制冷量180W，每平米制热量220W较为合适。

　　26.空调制冷制热功率(W)和适用面积是怎样换算的?

　　答：选购空调要注意的几个问题首先应根据房间大小，朝向，楼层高低，居住人数决定，在朝阳或通风不好的房间则应适当增加的功率。一般来说：

　　1匹空调适合12平方米左右的空间

　　1.5匹空调适合18平方米左右的空间

　　2匹空调适合28平方米左右的空间

　　2.5匹空调适合40平方米左右的空间

　　3匹空调适合50平方米左右的空间

　　5匹空调适合70平方米左右的空间

　　27.空调装在房间什么位置比较好?

　　答：空调位置是否合适，直接影响空调的性能和房间的舒适度。主要应注意以下几点： 1.空调器宜安装在朝北或朝东房间。因为东北方向太阳辐射小。如只有南面一面墙，则应加装遮阳板。2.空调不宜与煤炉，燃气灶，暖气设备安装在一起。一是不安全，二是不利于冷凝器散热。3.空调吹出的冷风向下沉。所以。一般安装不宜低于1米，但也不宜过高，使操作不便和下部空气偏高，所以，不宜高于2米。

　　28.空调一般温度开到多少?

　　答：对于一般身体健康的正常人来说，生理零度大约在28℃～29℃。因此，空调房间的温度应尽量选定在这个温度左右。室内与室外的温差不能太大，一般温差在5℃～10℃为宜。如果温差过大，人进出时经受气温骤变，容易患感冒等病。综合起来看，空调房间合理的温度是夏天应在28℃～29℃，冬天应在18℃～20℃。

　　29.空调运行时为什么会结霜?

　　答：空调器在进行热泵制热运行时，室外机的热交换器表面温度将会很低，当低于0℃时，空气中的水份将会在其表面结成霜，空气的相对湿度越高，室外机热交换器的表面温度越低，则结霜也越严重。结霜现象将会阻碍空气的流通，影响热交换器的换热效率。

　　30.空调三维立体送风有什么好处?

　　答：三路出风可以形成全方位的空气循环，这种出风方式比原有的正面送风空调制冷更快速，均匀制冷。因为快速制冷，相对节省电费。

　　31.空调的氧吧功能是怎样实现的?

　　答：空调的氧吧功能是通过空调内置的先进制氧装置，利用对氧气和氮气的吸附能力差异，高效分离空气中的氧气和氮气，把氧气吹进房间，氮气排出室外，提高密闭房间内的氧气浓度，能够有效改善室内缺氧环境。

　　32.空调的技术参数各代表什么意思?

　　答：制冷(热)量：空调器在进行制冷(热)运转,单位时间内从密闭空间除去的热量。法定计量单位W(瓦).电源额定消耗功率:空调器在额定工况下进行制冷(热)运转时，消耗的功率，单位W。性能系数：又称能效比,COP值，EER值，是空调器制冷运转时，制冷量与制冷功率之比，单位W/W。噪音:空调器运转时产生的杂音，主要由内部的蒸发机和外部的冷凝机产生。

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