您还没有登录，请登录后查看联系方式
发布供求信息
推广企业产品
建立企业商铺
在线洽谈生意
一、服务宗旨
兰州容声冰箱维修提供最好的服务、创建一流的品牌
二、服务要求
中心城市24小时内服务到位，边远地区预约服务。
三、保修政策
容声白家电整机保修一年（执行时间根据甲方通知的具体时间为准），主要部件为三年：
产品 三包有效期（年） 主要部件名称
整机 主要部件
四、以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货：
6、一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障；
7、由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀而造成的故障和损坏。
五、其它
请参照国家三包（部分商品修理更换退货责任规定）、中国消费者权益保护法及相关法律法规执行。
一、兰州容声冰箱维修用户服务宗旨：
兰州容声冰箱售后维修点服务 满意到户
二、容声冰箱用户服务承诺：
1、 免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费；
2、 新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）；
3、 城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务；
4、 服务过的用户100%建档，100%服务；
5、 24小时全天候电话接听，节假日正常服务。
三、兰州容声冰箱维修安装政策：
1、 免费设计、免费送货；
2、 凡购买容声冰箱（新购正品机）的用户，均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务（窗机除外）；
3、已完成安装的用户100%建档；
4、必须由兰州容声冰箱维修特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围：
1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时，材料费、补充制冷剂的费用；
2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔；
3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔；
4、 冰箱搬拆移位、重新安装；
5、 无安装结算卡或无购机的；
6、 窗机的安装；
7、 单独购买的室内机或室外机的安装；
8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的冰箱安装。
四、兰州容声冰箱维修政策：
凡购买容声冰箱（新购正品机）的家庭用户，均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务；新购天花机的家庭用户，均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务；非家庭用户购买的冰箱享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》（新三包规定）的保修服务，整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
免费保修的条件：
1） 提供有效的购机容声或购机凭证；
2） 必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修；
3） 必须在保修期内；
4） 非人为原因造成的故障；
5） 如无法提供有效购机容声或购机凭证的，其购买日期以条形码上的出厂日期计算，如条形码不在，则不予保修。
6）已完成维修的用户100%建档，100%回访。
下列情况属于收费服务范围：
1、 用户使用、维护、保管不当而造成的；
2、 超过保修期的；
3、 无有效容声或购机凭证的；
4、 容声或购机凭证涂改的；
5、 非兰州容声冰箱维修特约服务网点安装、维修的冰箱（包括用户自行安装、拆机、维修）；
6、 标明降价处理的"处理品"、"等级品"的冰箱；
7、 因用户电源电压不稳，超过冰箱器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成冰箱损坏的；
8、 遥控器的电池；
9、 因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震等及原因不明的自然灾害）；
10、 其它非产品质量原因所引起的冰箱损坏；
11、 非我公司承诺的服务项目和内容。
