电话;0531-81120282 ? ? 联系人;李师傅 ? ? ? ?
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(1)严格按照报修程序及操作规程报修,确保报修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务电话24小时有人值班,24小时内做出回应。报修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立报修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司报修收费标准,更换旧件返还给客户(如果客户不需要配件可按旧配件折价),不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)经我维修电话报修的机器一律实行保修,在保修期内如因报修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修,返修不收取任何费用。
(6)客户在我中心报修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次报修此机器时,享受报修费半价待遇
公司在工作中的体会是:快速,周到,优质的服务是企业生存的基础.为此公司推出了一系列的贴心服务,同样的家电故障,我们会尽最大努力使您节省更多的专业力,时间和费用.